Bitrue Kont - Bitrue Luxembourg - Bitrue Lëtzebuerg - Bitrue Luxemburg

Wéi umellen an Bitrue

Wéi umellen Bitrue Kont mat E-Mail

1. Fir Zougang zum Umeldungsformular ze kréien, gitt op Bitrue a wielt Umeldung vun der Säit an der oberer rechter Ecke.

1. Dir musst Är E-Mailadress am designéierte Feld op der Umeldungssäit aginn.
2. Fir d'E-Mailadress ze bestätegen, déi Dir mat der App verlinkt hutt, klickt op "Schécken" an der Këscht hei drënner.
3. Fir Är E-Mailadress z'iwwerpréiwen, gitt de Code deen Dir an der Mailbox kritt hutt.
4. Erstellt e staarkt Passwuert an duebelpréift et.
5. Nodeems Dir Bitrue's Servicebedéngungen a Privatsphär Politik gelies hutt an averstane sidd, klickt op "Umellen"

* NOTÉIERT:

• Äert Passwuert (sans spaces) muss e Minimum vun enger Zuel enthalen.
• Souwuel Kapital wéi och kleng Zeechen.
• Längt vun 8-20 Zeechen.
• En eenzegaartegt Symbol @!%?()_~=*+-/:;,.^

1. Gitt w.e.g. sécher datt Dir d'Referral ID ausfëllt (optional) wann e Frënd proposéiert datt Dir Iech bei Bitrue umellt.
2. D'Bitrue App mécht den Handel och bequem. Fir Bitrue iwwer den Telefon unzemellen, befollegt dës Prozeduren.

Wéi registréiert een op der Bitrue App

Schrëtt 1: Besicht d'Bitrue App fir d'UI vun der Homepage ze gesinn.

Schrëtt 3 : Wielt "Elo umellen" um ënnen a kritt e Bestätegungscode andeems Dir Är E-Mailadress aginn.

Schrëtt 4: De Moment musst Dir e séchert Passwuert erstellen.

Schrëtt 5 : Klickt op "UMELDUNG" nodeems Dir d'"Privatsphär Politik a Servicebedéngungen" gelies hutt an d'Këscht hei drënner auskuckt fir Är Absicht unzemellen.

Dir kënnt dës Homepage-Interface gesinn nodeems Dir Iech erfollegräich ugemellt hutt.

Wéi z'iwwerpréiwen Bitrue Kont

Wou mäi Kont z'iwwerpréiwen

Wéi eng Schrëtt beinhalt d'Identitéitsverifizéierung?

• Basis Verifikatioun:

Éischt Schrëtt : Mellt Iech op Äre Bitrue Kont un, wielt dann [User Center]-[ID Verifikatioun].

Zweete Schrëtt : Gitt dës Informatioun un:

Drëtte Schrëtt : Füügt Är perséinlech Kontaktinformatioune. Bestätegt w.e.g. datt d'Donnéeën déi aginn präzis mat den ID Dokumenter entspriechen déi Dir hutt. Eemol bestätegt, gëtt et kee Wee zréck. Da klickt op "Soumissioun" fir ofzeschléissen.

Finale Schrëtt : Schlussendlech wäert et eng erfollegräich Verifizéierung uginn. Basis Verifikatioun ass ofgeschloss.

• Fortgeschratt Verifikatioun

NOTÉIERT : Fir datt mir Är Identitéit bestätegen, erlaabt w.e.g. Kamera Zougang op Ärem Apparat.

3 . No all, erschéngt eng erfollegräich Soumissioun Luucht. [Fortgeschratt Verifikatioun] ass ofgeschloss. NOTÉIERT : Wann d'Prozedur fäerdeg ass, waart frëndlech. Är Donnéeë ginn direkt vun Bitrue iwwerpréift. Mir informéieren Iech per E-Mail soubal Är Demande verifizéiert ass.

Wéi deposéieren / kafen Crypto op Bitrue

Wéi kaafen ech Krypto mat Kreditt / Bankkaart op Bitrue

Kaaft Krypto mat Kredit-/Debitkaart (Web)

Kreditkaart- Simplex

Schrëtt 1 : Gitt Är Bitrue Kont Umeldungsinformatiounen a klickt op [Kaafen / Verkaafen] uewe lénks.

Legend Trading

Schrëtt 1 : Gitt Är Bitrue Kont Umeldungsinformatiounen a klickt op [Kaafen / Verkaafen] uewe lénks.

Schrëtt 2 : Klickt op [Kaafen / Verkaafen] am Legend Trading Menü fir dës Zort Handel anzeginn.

Kaaft Krypto mat Kredit-/Debitkaart (App)

1. Mellt Iech bei der Bitrue App a klickt op [Kreditkaart] vun der Homepage.

2. Éischt, wielt der cryptocurrency Dir wëllt kafen. Dir kënnt d'Krypto-Währung an der Sichbar tippen oder duerch d'Lëscht scrollen. Dir kënnt och de Filter änneren fir verschidde Rangen ze gesinn.

3. Fëllt de Betrag aus, deen Dir wëllt kafen. Dir kënnt d'Fiat Währung wiesselen wann Dir eng aner wëllt wielen. Dir kënnt och d'Recurring Buy Funktioun aktivéieren fir reegelméisseg Krypto Akeef iwwer Kaarten ze plangen.

4. Wielt [Pay with Card] a tippt op [Confirm] . Wann Dir keng Kaart virdru verlinkt hutt, gitt Dir gefrot fir als éischt eng nei Kaart derbäi ze ginn.

5. Kontrolléiert datt de Betrag deen Dir wëllt ausginn richteg ass, a klickt dann op [Confirméieren] um Enn vum Écran.

6. Gratulatioun! D'Transaktioun ass fäerdeg. Déi kaaft cryptocurrency gouf an Ärem Bitrue Spot Portemonnaie deposéiert.

Wéi een Krypto op Bitrue deposéiert

Depot Crypto op Bitrue (Web)

1 . Gitt Är Bitrue Kont Umeldungsinformatiounen a klickt [Assets] - [Deposit].

• D'Netzwahl hänkt vun den Optiounen of, déi vum externe Portemonnaie oder Austausch ugebuede gëtt, aus deem Dir de Réckzuch maacht. Wann déi extern Plattform nëmmen ERC20 ënnerstëtzt, musst Dir den ERC20 Depotnetz auswielen.
• Wielt NET déi bëllegst Fraisoptioun. Wielt deen deen mat der externer Plattform kompatibel ass. Zum Beispill, kënnt Dir nëmmen ERC20 Stongen op eng aner ERC20 Adress schécken, an Dir kënnt nëmmen BSC Stongen op eng aner BSC Adress schécken. Wann Dir inkompatibel oder aner Depot Netzwierker wielt, verléiert Dir Är Fongen.

NOTÉIERT: Vergewëssert Iech datt d'Kontraktinformatioun vun der Krypto déi Dir deposéiert d'selwecht ass wéi déi hei uewen gewisen; soss, Dir wäert Är Verméigen verléieren.

6 . Nodeems Dir d'Austrëttsufro bestätegt, dauert et Zäit fir d'Transaktioun ze bestätegt. D' Bestätegungszäit variéiert jee no der Blockchain a sengem aktuellen Netzwierkverkéier.

Soubal d'Iwwerweisung veraarbecht ass, ginn d'Fongen kuerz duerno op Äre Bitrue Kont kreditéiert.

7 . Dir kënnt de Status vun Ärem Depot vun der [Transaktiounsgeschicht] kontrolléieren, souwéi méi Informatioun iwwer Är rezent Transaktiounen.

Depot Crypto op Bitrue (App)

Schrëtt 1: Login op Bitrue App an Dir kënnt d'Homepage Interface gesinn.

NOTÉIERT
: Vergewëssert Iech datt d'Kontraktinformatioun vun der Krypto déi Dir deposéiert d'selwecht ass wéi déi hei uewen gewisen; soss, Dir wäert Är Verméigen verléieren.

Schrëtt 5: No der Austrëtt Demande confirméiert, et dauert Zäit fir d'Transaktioun ze confirméieren. D' Bestätegungszäit variéiert jee no der Blockchain a sengem aktuellen Netzwierkverkéier.

Soubal d'Iwwerweisung veraarbecht ass, ginn d'Fongen kuerz duerno op Äre Bitrue Kont kreditéiert.

Wéi handelt een Cryptocurrency op Bitrue

Wéi handelt een Spot op Bitrue (App)

1 . Mellt Iech un d' Bitrue App a klickt op [Trading] fir op d'Spot Handelssäit ze goen.

2 . Dëst ass den Interface fir Handel.

NOTÉIERT: Iwwer dësen Interface:

1. Maart an Handelspaaren.
2. Echtzäit Maart Käerzenhirstellung, ënnerstëtzt Handelspaar vun der Krypto Währung, "Kaaft Krypto" Sektioun.
3. Verkafen / Kaaft Uerdnung Buch.
4. Kafen oder verkafen cryptocurrency.
5. Open Commanden.

Als Beispill maache mir e "Limit Order" Handel fir BTR ze kafen:

(1). Gitt de Spotpräis un fir deen Dir wëllt Äre BTR kafen, an dat wäert d'Limituerdnung ausléisen. Mir hunn dëst als 0,002 BTC pro BTR gesat.

(2). Am Feld [Betrag] gitt de Betrag vum BTR un, deen Dir wëllt kafen. Dir kënnt och d'Prozenter drënner benotzen fir ze wielen wéi vill vun Ärem gehalene BTC Dir benotze wëllt fir BTR ze kafen.

(3). Wann de Maartpräis vun BTR 0,002 BTC erreecht, gëtt d'Limitordnung ausgeléist a fäerdeg. 1 BTR gëtt op Äre Portemonnaie geschéckt.

Dir kënnt déiselwecht Schrëtt verfollegen fir BTR oder all aner gewielte Krypto-Währung ze verkafen andeems Dir de Tab [Verkafen] wielt.

NOTÉIERT :

• De Standard Uerdnungstyp ass eng Limit Uerdnung. Wann d'Händler esou séier wéi méiglech eng Bestellung maache wëllen, kënne se op [Maartbestellung] wiesselen. Andeems Dir eng Maartuerdnung auswielt, kënnen d'Benotzer direkt um aktuellen Maartpräis handelen.
• Wann de Maartpräis vun BTR / BTC bei 0,002 ass, awer Dir wëllt zu engem spezifesche Präis kafen, zum Beispill 0,001, kënnt Dir e [Limit Order] setzen. Wann de Maartpräis Äre festgeluegte Präis erreecht, gëtt Är bestallt Bestellung ausgefouert.
• D'Prozenter, déi ënner dem BTR [Betrag] Feld ugewise ginn, bezéien sech op de Prozentsaz vun Ärem gehalene BTC deen Dir fir BTR handele wëllt. Pull de Schieber iwwer fir de gewënschten Betrag z'änneren.

Wéi Handele Spot op Bitrue (Web)

1. Maart an Handelsparen.
2. Läscht Maarthandel Transaktioun.
3. Handelsvolumen vun engem Handelspaar an 24 Stonnen.
4. Candlestick Diagramm a Maartdéift.
5. Verkafen Uerdnung Buch.
6. Handelstyp: 3X Laang, 3X Kuerz oder Future Trading.
7. Kafen Krypto-Währung.
8. Cryptocurrency verkafen.
9. Typ vun Uerdnung: Limit / Maart / TriggerOrder.
10. Bestellbuch kafen.

Wat ass d'Stop-Limit Funktioun a wéi Dir se benotzt

Eng Stop-Limit Bestellung ass eng Limitbestellung déi e Limitpräis an e Stoppräis huet. Wann den Arrêtpräis erreecht ass, gëtt d'Limitbestellung op d'Bestellungsbuch gesat. Wann de Limitpräis erreecht ass, gëtt d'Limitordnung ausgefouert.

• Stop Präis: Wann de Präis vum Verméigen de Stop Präis erreecht, gëtt d'Stop-Limit Uerdnung ausgefouert fir de Verméigen um Limitpräis oder besser ze kafen oder ze verkafen.
• Limit Präis: de gewielten (oder potenziell besser) Präis bei deem d'Stop-Limit Bestellung ausgefouert gëtt.

Dir kënnt den Arrêtpräis a Limitpräis um selwechte Präis festleeën. Wéi och ëmmer, et ass recommandéiert datt de Stoppräis fir Verkafsbestellungen liicht méi héich ass wéi de Limitpräis. Dëse Präisdifferenz erlaabt e Sécherheetsspalt am Präis tëscht der Zäit wou d'Bestellung ausgeléist gëtt a wann se erfëllt ass.

Dir kënnt den Arrêtpräis liicht méi niddereg setzen wéi de Limitpräis fir Kaafbestellungen. Dëst wäert och de Risiko reduzéieren datt Är Bestellung net erfëllt gëtt.

Wéi eng Stop-Limit Bestellung erstellen

Wéi eng Stop-Limit Bestellung op Bitrue ze maachen

1 . Mellt Iech op Äre Bitrue Kont a gitt op [Trade]-[Spot]. Wielt entweder [ Kaafen ] oder [ Verkaafen ], a klickt duerno op [Trigger Order].

Wéi gesinn ech meng Stop-Limit Bestellungen?

Wéi zréckzéien / verkafen Crypto op Bitrue

Wéi kënnt Dir Krypto vu Bitrue zréckzéien

Crypto op Bitrue (Web) zréckzéien

Schrëtt 1 : Gitt Är Bitrue Kont Umeldungsinformatioune a klickt op [Verméigen] - [Zréckzéien] an der ieweschter rechter Ecke vun der Säit.

NOTÉIERT: Gitt net direkt op e Crowdfund oder ICO zréck, well Bitrue wäert Äre Kont net mat Tokens vun deem kreditéieren.

Opgepasst: Wann Dir déi falsch Informatioun agitt oder de falschen Netzwierk wielt wann Dir en Transfer maacht, ginn Är Verméigen permanent verluer. Gitt sécher datt d'Informatioun richteg ass ier Dir en Transfer maacht.

Crypto op Bitrue zréckzéien (App)

Schrëtt 1: Op der Haaptsäit, klickt op [Verméigen].

Wéi verkafen ech Krypto op Kreditt oder Bankkaart op Bitrue

Verkaafen Krypto op Kredit-/Debitkaart (Web)

Verkaafen Krypto op Kredit-/Debitkaart (App)

Schrëtt 1: Gitt Är Bitrue Kont Umeldungsinformatiounen a klickt op [Kreditkaart] op der Homepage.

Oft gestallte Froen (FAQ)

Kont

Firwat kann ech keng SMS Verifizéierungscoden kréien?

1. An engem Effort fir d'Benotzererfarung ze verbesseren, erweidert Bitrue stänneg den Ëmfang vun der SMS Authentifikatioun. Wéi och ëmmer, verschidde Natiounen a Regioune ginn de Moment net ënnerstëtzt.
2. Préift w.e.g. eis global SMS Ofdeckungslëscht fir ze kucken ob Är Location ofgedeckt ass wann Dir net fäeg sidd SMS Authentifikatioun z'aktivéieren. Benotzt w.e.g. Google Authentifikatioun als Är primär Zwee-Faktor Authentifikatioun wann Är Positioun net op der Lëscht abegraff ass.
3. De Guide Wéi Dir Google Authentifikatioun (2FA) aktivéiert ka fir Iech nëtzlech sinn.
4. Déi folgend Aktiounen sollten ënnerholl ginn wann Dir nach ëmmer keng SMS-Coden kritt, och nodeems Dir d'SMS-Authentifikatioun aktivéiert hutt oder wann Dir de Moment an enger Natioun oder Regioun wunnt, déi vun eiser globaler SMS-Ofdeckungslëscht ofgedeckt ass:

• Vergewëssert Iech datt et e staarkt Netzwierksignal op Ärem mobilen Apparat ass.
• Deaktivéiert all Uruffblockéierung, Firewall, Anti-Virus an/oder Uruffprogrammer op Ärem Telefon, déi verhënnere kënnen datt eis SMS Code Nummer funktionnéiert.
• Maacht Ären Telefon erëm un.
• Amplaz, probéiert d'Stëmmverifizéierung.

Firwat kann ech net E-Maile vu Bitrue kréien

1. Sidd Dir op d'E-Mailadress ageloggt, déi op Ärem Bitrue Kont registréiert ass? Heiansdo kënnt Dir aus Ärer E-Mail op Ären Apparater ausgeloggt sinn an dofir d'E-Maile vu Bitrue net gesinn. Mellt Iech w.e.g. un an aktualiséieren.
2. Hutt Dir de Spam Dossier vun Ärer E-Mail gekuckt? Wann Dir feststellt datt Ären E-Mail Service Provider Bitrue E-Mailen an Äre Spam-Dossier dréckt, kënnt Dir se als "sécher" markéieren andeems Dir Bitrue's E-Mailadressen op Whitelist setzt. Dir kënnt op Wéi Whitelist Bitrue Emails verweisen fir et opzestellen.

• Adressen op d'Whitelist:

1. [email protected]
2. [email protected]
3. [email protected]
4. [email protected]
5. [email protected]
6. [email protected]
7. [email protected]
8. [email protected]
9. [email protected]
10. [email protected]
11. [email protected]
12. [email protected]
13. [email protected]
14. [email protected]
15. [email protected]

• Schafft Ären E-Mail Client oder Serviceprovider normal? Dir kënnt d'E-Mail-Server Astellunge kontrolléieren fir ze bestätegen datt et kee Sécherheetskonflikt ass, deen duerch Är Firewall oder Antivirus Software verursaacht gëtt.
• Ass Är E-Mail-Inbox voll? Wann Dir d'Limite erreecht hutt, kënnt Dir keng E-Mail schécken oder kréien. Dir kënnt e puer vun den alen E-Maile läschen fir e bësse Plaz fir méi E-Mailen ze befreien.
• Wa méiglech, registréiert Iech vu gemeinsame E-Mail Domainen, wéi Gmail, Outlook, etc.

Verifikatioun

Firwat soll ech zousätzlech Zertifikainformatioun ubidden

Identitéitsverifizéierung fir Krypto mat Kreditt oder Bankkaart ze kafen

• Basis Info:

Dës Verifizéierung erfuerdert den Numm, d'Adress an d'Gebuertsdatum vum Benotzer.

• Identitéit Gesiicht Verifikatioun:

Dëse Verifizéierungsniveau erfuerdert eng Kopie vun enger valabeler Foto ID an engem Selfie fir d'Identitéit ze beweisen. Gesiichtsverifizéierung erfuerdert e Smartphone mat Bitrue App installéiert.

• Adressverifikatioun:

Fir Är Limit ze erhéijen, musst Dir Är Identitéitsverifizéierung an Adressverifizéierung (Beweis vun der Adress) ausfëllen.

Depot

Wat ass en Tag oder Meme, a firwat muss ech et aginn wann ech Krypto deposéieren

Tag oder Memo ass en eenzegaartegen Identifizéierer deen un all Kont zougewisen ass fir en Depot z'identifizéieren an de passende Kont ze kreditéieren. Wann Dir bestëmmte Kryptoen deposéiert, wéi BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, asw.

Wéi laang dauert et fir meng Fongen ze kommen? Wat ass d'Transaktiounskäschte

• Nodeems Dir Är Ufro op Bitrue bestätegt hutt, brauch et Zäit fir d'Transaktioun op der Blockchain ze bestätegt. D'Bestätegungszäit variéiert jee no der Blockchain a sengem aktuellen Netzwierkverkéier.

• Zum Beispill, wann Dir USDT deposéiert, ënnerstëtzt Bitrue d'ERC20, BEP2, an TRC20 Netzwierker. Dir kënnt de gewënschten Netzwierk vun der Plattform auswielen, vun där Dir zréckzéien, gitt de Betrag fir zréckzezéien, an Dir gesitt déi entspriechend Transaktiounsfraise.

• D'Fongen ginn op Äre Bitrue Kont ofgeschloss kuerz nodeems de Reseau d'Transaktioun bestätegt.

• Notéiert w.e.g. datt wann Dir déi falsch Depotadress gitt oder en net ënnerstëtzten Netzwierk wielt, Är Fongen verluer goen. Iwwerpréift ëmmer virsiichteg ier Dir d'Transaktioun bestätegt.

Firwat ass meng Depot nach net kreditéiert ginn

Fongen vun enger externer Plattform op Bitrue transferéieren beinhalt dräi Schrëtt:

• Réckzuch vun der externer Plattform.

• Blockchain Netzwierk Bestätegung.

• Bitrue kreditt d'Fongen op Äre Kont.

E Verméigen Réckzuch markéiert als "fäerdeg" oder "Erfolleg" op der Plattform vun där Dir Är Krypto zréckzitt heescht datt d'Transaktioun erfollegräich an de Blockchain Netzwierk iwwerdroe gouf. Wéi och ëmmer, et kann nach e bëssen Zäit daueren fir déi bestëmmte Transaktioun komplett ze bestätegt an op d'Plattform ze kreditéieren op där Dir Är Krypto zréckzitt. D'Zuel vun erfuerderlechen "Netzwierkbestätegungen" variéiert fir verschidde Blockchainen.
Zum Beispill:

• Alice wëll 2 BTC an hirem Bitrue Portemonnaie deposéieren. Den éischte Schrëtt ass eng Transaktioun ze kreéieren déi d'Fongen aus hirem perséinleche Portemonnaie an Bitrue transferéiert.

• Nodeems d'Transaktioun erstallt gouf, muss d'Alice op d'Netzbestätegung waarden. Si wäert fäeg sinn déi ofhängeg Depot op hirem Bitrue Kont ze gesinn.

• D'Fongen wäerten temporär net verfügbar sinn bis den Depot fäerdeg ass (1 Netzbestätegung).

• Wann d'Alice decidéiert dës Fongen zréckzéien, muss se op zwou Reseau Bestätegungen waarden.

Wéinst méiglechen Netzwierkstau kann et e wesentleche Verspéidung bei der Veraarbechtung vun Ärer Transaktioun sinn. Dir kënnt d'TxID (Transaktiouns-ID) benotze fir de Status vum Transfert vun Äre Verméigen ze kucken andeems Dir e Blockchain Explorer benotzt.

• Wann d'Transaktioun nach net komplett vun de Blockchain-Netzknäppchen bestätegt gouf oder d'Mindestzuel un Netzbestätegungen, déi vun eisem System spezifizéiert sinn, net erreecht huet, waart w.e.g. geduldig bis se veraarbecht gëtt. Wann d'Transaktioun bestätegt ass, wäert Bitrue d'Suen op Äre Kont kreditéieren.

• Wann d'Transaktioun vum Blockchain bestätegt gëtt awer net op Äre Bitrue Kont kreditéiert ass, kënnt Dir den Depotstatus iwwerpréiwen mat der Deposit Status Query. Dir kënnt dann d'Instruktioune op der Säit verfollegen fir Äre Kont z'iwwerpréiwen, oder eng Ufro fir d'Thema ofginn.

Handel

Wat ass eng Limit Uerdnung

• Eng Limitbestellung ass eng Bestellung déi Dir am Bestellungsbuch mat engem spezifesche Limitpräis setzt. Et gëtt net direkt ausgefouert, wéi eng Maartuerdnung. Amplaz gëtt d'Limitorder nëmmen ausgefouert wann de Maartpräis Äre Limitpräis erreecht (oder besser). Dofir kënnt Dir Limitbestellunge benotze fir zu engem méi niddrege Präis ze kafen oder zu engem méi héije Präis wéi den aktuelle Maartpräis ze verkafen.
• Zum Beispill, Dir stellt eng Kaf Limite fir 1 BTC bei $60.000, an den aktuellen BTC Präis ass 50.000. Är Limitbestellung gëtt direkt op $ 50.000 ausgefëllt, well et e bessere Präis ass wéi deen deen Dir gesat hutt ($ 60.000).
• Ähnlech, wann Dir eng Verkaafslimitbestellung fir 1 BTC op $ 40.000 placéiert an den aktuellen BTC Präis $ 50.000 ass, gëtt d'Bestellung direkt op $ 50.000 ausgefëllt well et e bessere Präis ass wéi $ 40.000.

Wat ass e Maart Uerdnung

Wéi gesinn ech meng Spothandelsaktivitéit

Dir kënnt Är Spothandelsaktivitéite vum Spot an der ieweschter rechter Ecke vun der Interface vun der Handelsinterface kucken.

1. Open Commanden

• Bestellungsdatum.
• Trading Pair.
• Bestellungstyp.
• Bestellung Präis.
• Bestellbetrag.
• Gefëllt %.
• De ganze Montant.
• Ausléiser Konditiounen.

2. Uerdnung Geschicht

• Bestellungsdatum.
• Trading Pair.
• Bestellungstyp.
• Bestellung Präis.
• Gefëllte Bestellungsbetrag.
• Gefëllt %.
• De ganze Montant.
• Ausléiser Konditiounen.

Réckzuch

Firwat ass mäi Réckzuch elo net ukomm

Ech hunn e Réckzuch vu Bitrue op en aneren Austausch oder Portemonnaie gemaach, awer ech hunn meng Fongen nach net kritt. Firwat?

1. Réckzuch Ufro op Bitrue
2. Blockchain Netzwierk Bestätegung
3. Depot op déi entspriechend Plattform

• D'Alice decidéiert 2 BTC vu Bitrue op hir perséinlech Portemonnaie zréckzéien. Nodeems si d'Demande bestätegt, muss se waarden bis Bitrue d'Transaktioun erstellt a verschéckt.
• Soubal d'Transaktioun erstallt ass, wäert d'Alice d'TxID (Transaktiouns-ID) op hirer Bitrue Portemonnaie Säit gesinn. Zu dësem Zäitpunkt wäert d'Transaktioun ofhängeg sinn (onbestätegt), an den 2 BTC gëtt temporär gefruer.
• Wann alles gutt geet, gëtt d'Transaktioun vum Netz bestätegt, an d'Alice kritt de BTC an hirem perséinleche Portemonnaie no zwou Netzbestätegungen.
• An dësem Beispill huet si fir zwee Reseau Confirmatiouns ze wait bis d'Depot an hirem Portmonni gewisen, mä déi néideg Zuel vun Confirmatiouns variéiert je Portemonnaie oder Austausch.

• Wann de Blockchain Explorer weist datt d'Transaktioun net bestätegt ass, waart w.e.g. bis de Bestätegungsprozess ofgeschloss ass. Dëst variéiert jee no dem Blockchain Netzwierk.
• Wann de Blockchain Explorer weist datt d'Transaktioun scho bestätegt ass, heescht et datt Är Fongen erfollegräich geschéckt goufen, a mir kënnen keng weider Hëllef iwwer dës Saach ubidden. Dir musst de Besëtzer oder Supportteam vun der Destinatiounsadress kontaktéieren fir weider Hëllef ze sichen.
• Wann d'TxID net 6 Stonnen nom Klick op d'Bestätegungsknäppchen vun der E-Mail-Message generéiert gouf, kontaktéiert w.e.g. eise Clientssupport fir Hëllef an befestegt de Réckzuchsgeschicht Screenshot vun der entspriechender Transaktioun. Gitt w.e.g. sécher datt Dir déi uewe genannten detailléiert Informatioun geliwwert hutt, sou datt de Clientsservice Agent Iech op eng fristgerecht Manéier hëllefe kann.

Wat kann ech maachen wann ech op déi falsch Adress zréckzéien

Wann Dir falsch Fongen op déi falsch Adress zréckzéien, Bitrue ass net fäeg den Empfänger vun Äre Fongen ze fannen an Iech weider Hëllef ze bidden. Eise System initiéiert de Réckzuchsprozess soubal Dir op [Submit] klickt nodeems Dir d'Sécherheetsverifizéierung ofgeschloss hutt.

Wéi kann ech d'Fongen op déi falsch Adress zréckzéien

• Wann Dir Äert Verméigen per Feeler op eng falsch Adress geschéckt hutt an Dir wësst de Besëtzer vun dëser Adress, da kontaktéiert de Besëtzer direkt.
• Wann Är Verméigen op déi falsch Adress op enger anerer Plattform geschéckt goufen, kontaktéiert w.e.g. de Clientssupport vun där Plattform fir Hëllef.
• Wann Dir vergiess hutt en Tag oder Meme fir Réckzuch ze schreiwen, kontaktéiert w.e.g. de Clientssupport vun där Plattform a gitt hinnen d'TxID vun Ärem Réckzuch.