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Comment s’inscrire sur Bitrue

Comment créer un compte Bitrue par e-mail

1. Pour accéder au formulaire d'inscription, accédez à Bitrue et choisissez Inscription dans la page dans le coin supérieur droit.

1. Vous devez saisir votre adresse e-mail dans le champ désigné sur la page d'inscription.
2. Afin de confirmer l'adresse e-mail que vous avez associée à l'application, cliquez sur "Envoyer" dans la case ci-dessous.
3. Pour vérifier votre adresse e-mail, entrez le code que vous avez reçu dans la boîte aux lettres.
4. Créez un mot de passe fort et vérifiez-le.
5. Après avoir lu et accepté les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Bitrue, cliquez sur « S'inscrire ».

*NOTE:

• Votre mot de passe (sans espaces) doit inclure au minimum un chiffre.
• Caractères majuscules et minuscules.
• Longueur de 8 à 20 caractères.
• Un symbole unique @!%?()_~=*+-/:;,.^

1. Veuillez vous assurer de remplir l'identifiant de parrainage (facultatif) si un ami vous suggère de vous inscrire à Bitrue.
2. L'application Bitrue rend également le trading pratique. Pour vous inscrire à Bitrue par téléphone, respectez ces procédures.

Comment s'inscrire sur l'application Bitrue

Étape 1: Visitez l'application Bitrue pour afficher l'interface utilisateur de la page d'accueil.

Étape 3 : Choisissez « S'inscrire maintenant » en bas et obtenez un code de confirmation en saisissant votre adresse e-mail.

Étape 4 : Actuellement, vous devez créer un mot de passe sécurisé.

Étape 5 : Cliquez sur « INSCRIVEZ-VOUS » après avoir lu la « Politique de confidentialité et conditions d'utilisation » et coché la case ci-dessous pour indiquer votre intention de vous inscrire.

Vous pouvez voir cette interface de page d’accueil après votre inscription réussie.

Comment vérifier le compte Bitrue

Où vérifier mon compte

Quelles sont les étapes de la vérification d’identité?

• Vérification de base:

Première étape: Connectez-vous à votre compte Bitrue , puis sélectionnez [Centre utilisateur]-[Vérification de l'ID].

Deuxième étape : Saisissez ces informations :

Troisième étape : Ajoutez vos coordonnées personnelles. Veuillez confirmer que les données saisies correspondent exactement aux documents d'identité dont vous disposez. Une fois confirmé, il ne sera plus possible de revenir en arrière. Cliquez ensuite sur « Soumettre » pour terminer.

Dernière étape : En fin de compte, cela indiquera une vérification réussie. La vérification de base est terminée.

• Vérification avancée

REMARQUE: Afin que nous puissions confirmer votre identité, veuillez autoriser l'accès à la caméra sur votre appareil.

3 . Après tout, un indicateur de soumission réussie apparaîtra. La [Vérification avancée] est terminée. REMARQUE : Une fois la procédure terminée, veuillez patienter. Vos données seront rapidement examinées par Bitrue. Nous vous informerons par e-mail dès que votre candidature sera vérifiée.

Comment déposer/acheter des cryptos sur Bitrue

Comment acheter de la crypto avec une carte de crédit/débit sur Bitrue

Achetez de la crypto avec une carte de crédit/débit (Web)

Carte de crédit - Simplex

Étape 1 : Entrez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Acheter/Vendre] en haut à gauche.

Commerce de légende

Étape 1 : Entrez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Acheter/Vendre] en haut à gauche.

Étape 2 : Cliquez sur [Acheter/Vendre] dans le menu Legend Trading pour accéder à ce type de trading.

Achetez de la crypto avec une carte de crédit/débit (application)

1. Connectez-vous à l' application Bitrue et cliquez sur [Carte de crédit] depuis la page d'accueil.

2. Tout d’abord, choisissez la crypto-monnaie que vous souhaitez acheter. Vous pouvez saisir la crypto-monnaie dans la barre de recherche ou faire défiler la liste. Vous pouvez également modifier le filtre pour voir différents classements.

3. Remplissez le montant que vous souhaitez acheter. Vous pouvez changer de monnaie fiduciaire si vous souhaitez en choisir une autre. Vous pouvez également activer la fonction d'achat récurrent pour planifier des achats cryptographiques réguliers via des cartes.

4. Choisissez [Payer avec carte] et appuyez sur [Confirmer] . Si vous n'avez pas encore associé de carte, il vous sera d'abord demandé d'ajouter une nouvelle carte.

5. Vérifiez que le montant que vous souhaitez dépenser est correct, puis appuyez sur [Confirmer] en bas de l'écran.

6. Félicitations ! La transaction est terminée. La crypto-monnaie achetée a été déposée dans votre portefeuille Bitrue Spot.

Comment déposer de la crypto sur Bitrue

Déposer des cryptos sur Bitrue (Web)

1 . Entrez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Actifs]-[Dépôt].

• La sélection du réseau dépend des options fournies par le portefeuille externe ou l'échange à partir duquel vous effectuez le retrait. Si la plateforme externe ne prend en charge que ERC20, vous devez sélectionner le réseau de dépôt ERC20.
• NE sélectionnez PAS l’option de frais la moins chère. Sélectionnez celui qui est compatible avec la plateforme externe. Par exemple, vous ne pouvez envoyer des jetons ERC20 qu'à une autre adresse ERC20, et vous ne pouvez envoyer des jetons BSC qu'à une autre adresse BSC. Si vous sélectionnez des réseaux de dépôt incompatibles ou différents, vous perdrez vos fonds.

REMARQUE: assurez-vous que les informations contractuelles de la crypto que vous déposez sont les mêmes que celles indiquées ci-dessus; sinon, vous perdrez vos actifs.

6 . Après avoir confirmé la demande de retrait, la confirmation de la transaction prend du temps. Le délai de confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel.

Une fois le transfert traité, les fonds seront crédités sur votre compte Bitrue peu de temps après.

7 . Vous pouvez vérifier l'état de votre dépôt à partir de [Historique des transactions], ainsi que plus d'informations sur vos transactions récentes.

Déposer des cryptos sur Bitrue (application)

Étape 1: Connectez-vous à l'application Bitrue et vous pourrez voir l'interface de la page d'accueil.

​​REMARQUE
: assurez-vous que les informations contractuelles de la crypto que vous déposez sont les mêmes que celles indiquées ci-dessus; sinon, vous perdrez vos actifs.

Étape 5 : Après avoir confirmé la demande de retrait, la confirmation de la transaction prend du temps. Le délai de confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel.

Une fois le transfert traité, les fonds seront crédités sur votre compte Bitrue peu de temps après.

Comment échanger des crypto-monnaies sur Bitrue

Comment trader au comptant sur Bitrue (application)

1 . Connectez-vous à l' application Bitrue et cliquez sur [Trading] pour accéder à la page de trading au comptant.

2 . C'est l'interface pour le trading.

REMARQUE: À propos de cette interface:

1. Marché et paires de trading.
2. Graphique en chandeliers du marché en temps réel, paires de trading prises en charge de la crypto-monnaie, section « Acheter de la crypto ».
3. Carnet de commandes de vente/achat.
4. Achetez ou vendez de la cryptomonnaie.
5. Commandes ouvertes.

A titre d'exemple, nous effectuerons une transaction «Ordre Limite» pour acheter des BTR:

(1). Saisissez le prix au comptant auquel vous souhaitez acheter votre BTR, et cela déclenchera l’ordre limité. Nous avons fixé ce montant à 0,002 BTC par BTR.

(2). Dans le champ [Montant], saisissez le montant de BTR que vous souhaitez acheter. Vous pouvez également utiliser les pourcentages ci-dessous pour sélectionner la quantité de BTC que vous souhaitez utiliser pour acheter du BTR.

(3). Une fois que le prix du marché du BTR atteint 0,002 BTC, l’ordre limité se déclenchera et sera exécuté. 1 BTR sera envoyé dans votre portefeuille.

Vous pouvez suivre les mêmes étapes pour vendre du BTR ou toute autre cryptomonnaie de votre choix en sélectionnant l'onglet [Vendre].

NOTE :

• Le type d’ordre par défaut est un ordre limité. Si les traders souhaitent passer un ordre le plus tôt possible, ils peuvent passer à [Ordre au marché]. En choisissant un ordre au marché, les utilisateurs peuvent négocier instantanément au prix actuel du marché.
• Si le prix du marché du BTR/BTC est de 0,002, mais que vous souhaitez acheter à un prix spécifique, par exemple 0,001, vous pouvez passer un [Ordre limité]. Lorsque le prix du marché atteint votre prix fixé, votre ordre passé sera exécuté.
• Les pourcentages indiqués sous le champ BTR [Montant] font référence au pourcentage de BTC détenu que vous souhaitez échanger contre du BTR. Tirez le curseur pour modifier le montant souhaité.

Comment trader au comptant sur Bitrue (Web)

1. Paires de marché et de trading.
2. Dernière transaction commerciale sur le marché.
3. Volume de trading d'une paire de trading en 24 heures.
4. Graphique en chandeliers et profondeur du marché.
5. Carnet de commandes de vente.
6. Type de trading: 3X Long, 3X Short ou Future Trading.
7. Achetez de la crypto-monnaie.
8. Vendez de la crypto-monnaie.
9. Type d'ordre : Limite/Marché/TriggerOrder.
10. Acheter le carnet de commandes.

Qu'est-ce que la fonction Stop-Limit et comment l'utiliser

Un ordre Stop-Limit est un ordre limité qui a un prix limite et un prix stop. Lorsque le prix stop est atteint, l’ordre limité sera placé sur le carnet d’ordres. Une fois le prix limite atteint, l’ordre limité sera exécuté.

• Prix ​​stop: lorsque le prix de l'actif atteint le prix stop, l'ordre Stop-Limit est exécuté pour acheter ou vendre l'actif au prix limite ou mieux.
• Prix ​​limite: le prix sélectionné (ou potentiellement meilleur) auquel l'ordre Stop-Limit est exécuté.

Vous pouvez fixer le prix stop et le prix limite au même prix. Cependant, il est recommandé que le prix stop des ordres de vente soit légèrement supérieur au prix limite. Cette différence de prix permettra de conserver un écart de sécurité entre le moment où l'ordre est déclenché et celui où il est exécuté.

Vous pouvez fixer le prix stop légèrement inférieur au prix limite pour les ordres d’achat. Cela réduira également le risque que votre commande ne soit pas honorée.

Comment créer un ordre Stop-Limit

Comment passer un ordre Stop-Limit sur Bitrue

1 . Connectez-vous à votre compte Bitrue et accédez à [Trade]-[Spot]. Sélectionnez [ Acheter ] ou [ Vendre ], puis cliquez sur [Déclencher la commande].

Comment consulter mes ordres Stop-Limit ?

Comment retirer/vendre de la crypto sur Bitrue

Comment retirer la crypto de Bitrue

Retirer de la crypto sur Bitrue (Web)

Étape 1: Saisissez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Actifs]-[Retirer] dans le coin supérieur droit de la page.

REMARQUE:ne retirez pas directement vers un financement participatif ou une ICO, car Bitrue ne créditera pas votre compte avec les jetons issus de ceux-ci.

Attention: si vous saisissez des informations erronées ou sélectionnez le mauvais réseau lors d'un transfert, vos actifs seront définitivement perdus. Veuillez vous assurer que les informations sont correctes avant d'effectuer un transfert.

Retirer de la crypto sur Bitrue (application)

Étape 1: Sur la page principale, cliquez sur [Actifs].

Comment vendre de la crypto sur une carte de crédit ou de débit dans Bitrue

Vendre de la crypto sur une carte de crédit/débit (Web)

Vendre de la crypto sur une carte de crédit/débit (application)

Étape 1: Saisissez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Carte de crédit] sur la page d'accueil.

Foire aux questions (FAQ)

Compte

Pourquoi ne puis-je pas recevoir de codes de vérification par SMS?

1. Dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur, Bitrue étend constamment la portée de l'authentification SMS. Néanmoins, certains pays et régions ne sont actuellement pas pris en charge.
2. Veuillez consulter notre liste mondiale de couverture SMS pour voir si votre emplacement est couvert si vous ne parvenez pas à activer l'authentification SMS. Veuillez utiliser l'authentification Google comme authentification principale à deux facteurs si votre emplacement ne figure pas dans la liste.
3. Le guide Comment activer l'authentification Google (2FA) peut vous être utile.
4. Les actions suivantes doivent être prises si vous ne parvenez toujours pas à recevoir des codes SMS même après avoir activé l'authentification SMS ou si vous vivez actuellement dans un pays ou une région couvert par notre liste mondiale de couverture SMS:

• Assurez-vous qu'il y a un signal réseau fort sur votre appareil mobile.
• Désactivez tout programme de blocage d'appels, de pare-feu, d'antivirus et/ou d'appelant sur votre téléphone qui pourrait empêcher notre numéro de code SMS de fonctionner.
• Rallumez votre téléphone.
• Essayez plutôt la vérification vocale.

Pourquoi ne puis-je pas recevoir d'e-mails de Bitrue

1. Êtes-vous connecté à l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte Bitrue? Parfois, vous pouvez être déconnecté de votre messagerie sur vos appareils et ne pouvez donc pas voir les e-mails de Bitrue. Veuillez vous connecter et actualiser.
2. Avez-vous vérifié le dossier spam de votre courrier électronique? Si vous constatez que votre fournisseur de services de messagerie envoie les e-mails Bitrue dans votre dossier spam, vous pouvez les marquer comme « sûrs » en mettant les adresses e-mail de Bitrue sur liste blanche. Vous pouvez vous référer à Comment mettre sur liste blanche les e-mails Bitrue pour le configurer.

• Adresses à ajouter à la liste blanche:

1. [email protected]
2. [email protected]
3. [email protected]
4. [email protected]
5. [email protected]
6. [email protected]
7. [email protected]
8. [email protected]
9. [email protected]
10. [email protected]
11. [email protected]
12. [email protected]
13. [email protected]
14. [email protected]
15. [email protected]

• Votre client de messagerie ou votre fournisseur de services fonctionne-t-il normalement? Vous pouvez vérifier les paramètres du serveur de messagerie pour confirmer qu'il n'y a aucun conflit de sécurité causé par votre pare-feu ou votre logiciel antivirus.
• Votre boîte de réception email est pleine ? Si vous avez atteint la limite, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir d'e-mails. Vous pouvez supprimer certains des anciens e-mails pour libérer de l'espace pour d'autres e-mails.
• Si possible, inscrivez-vous à partir de domaines de messagerie courants, tels que Gmail, Outlook, etc.

Vérification

Pourquoi devrais-je fournir des informations supplémentaires sur le certificat

Vérification d'identité pour l'achat de crypto avec une carte de crédit ou de débit

• Informations de base:

Cette vérification nécessite le nom, l'adresse et la date de naissance de l'utilisateur.

• Vérification du visage d'identité:

Ce niveau de vérification nécessitera une copie d'une pièce d'identité valide avec photo et un selfie pour prouver l'identité. La vérification faciale nécessitera un smartphone sur lequel l'application Bitrue est installée.

• Vérification de l'adresse:

Afin d'augmenter votre limite, vous devrez compléter votre vérification d'identité et votre vérification d'adresse (justificatif de domicile).

Dépôt

Qu'est-ce qu'un tag ou un mème, et pourquoi dois-je le saisir lors du dépôt de crypto ?

Le tag ou mémo est un identifiant unique attribué à chaque compte pour identifier un dépôt et créditer le compte approprié. Lors du dépôt de certaines cryptomonnaies, telles que BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., vous devez saisir la balise ou le mémo correspondant pour qu'il soit crédité avec succès.

Combien de temps faut-il pour que mes fonds arrivent ? Quels sont les frais de transaction

• Après avoir confirmé votre demande sur Bitrue, il faut du temps pour que la transaction soit confirmée sur la blockchain. Le délai de confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel.

• Par exemple, si vous déposez de l'USDT, Bitrue prend en charge les réseaux ERC20, BEP2 et TRC20. Vous pouvez sélectionner le réseau souhaité sur la plateforme à partir de laquelle vous effectuez un retrait, saisir le montant à retirer et vous verrez les frais de transaction correspondants.

• Les fonds seront crédités sur votre compte Bitrue peu de temps après que le réseau aura confirmé la transaction.

• Veuillez noter que si vous entrez une mauvaise adresse de dépôt ou sélectionnez un réseau non pris en charge, vos fonds seront perdus. Vérifiez toujours attentivement avant de confirmer la transaction.

Pourquoi mon dépôt n'a-t-il pas encore été crédité

Le transfert de fonds d'une plateforme externe vers Bitrue implique trois étapes:

• Retrait de la plateforme externe.

• Confirmation du réseau blockchain.

• Bitrue crédite les fonds sur votre compte.

Un retrait d'actifs marqué comme « terminé » ou « réussi » sur la plateforme à partir de laquelle vous retirez votre crypto signifie que la transaction a été diffusée avec succès sur le réseau blockchain. Cependant, cela peut encore prendre un certain temps pour que cette transaction particulière soit entièrement confirmée et créditée sur la plateforme sur laquelle vous retirez votre crypto. Le nombre de « confirmations de réseau » requises varie selon les différentes blockchains.
Par exemple:

• Alice souhaite déposer 2 BTC dans son portefeuille Bitrue. La première étape consiste à créer une transaction qui transférera les fonds de son portefeuille personnel vers Bitrue.

• Après avoir créé la transaction, Alice doit attendre les confirmations du réseau. Elle pourra voir le dépôt en attente sur son compte Bitrue.

• Les fonds seront temporairement indisponibles jusqu'à ce que le dépôt soit terminé (1 confirmation du réseau).

• Si Alice décide de retirer ces fonds, elle doit attendre deux confirmations du réseau.

En raison d'une éventuelle congestion du réseau, le traitement de votre transaction peut être retardé considérablement. Vous pouvez utiliser le TxID (Transaction ID) pour rechercher l'état du transfert de vos actifs à l'aide d'un explorateur blockchain.

• Si la transaction n'a pas encore été entièrement confirmée par les nœuds du réseau blockchain ou n'a pas atteint le nombre minimum de confirmations réseau spécifié par notre système, veuillez attendre patiemment qu'elle soit traitée. Une fois la transaction confirmée, Bitrue créditera les fonds sur votre compte.

• Si la transaction est confirmée par la blockchain mais n'est pas créditée sur votre compte Bitrue, vous pouvez vérifier le statut du dépôt à l'aide de la requête sur le statut du dépôt. Vous pouvez ensuite suivre les instructions sur la page pour vérifier votre compte ou soumettre une demande concernant le problème.

Commerce

Qu'est-ce qu'un ordre limité

• Un ordre limité est un ordre que vous passez sur le carnet d’ordres avec un prix limite spécifique. Il ne sera pas exécuté immédiatement, comme un ordre au marché. Au lieu de cela, l'ordre limité ne sera exécuté que si le prix du marché atteint votre prix limite (ou mieux). Par conséquent, vous pouvez utiliser des ordres limités pour acheter à un prix inférieur ou vendre à un prix supérieur au prix actuel du marché.
• Par exemple, vous passez un ordre d'achat limité pour 1 BTC à 60 000 $ et le prix actuel du BTC est de 50 000. Votre ordre limité sera exécuté immédiatement à 50 000 $, car il s'agit d'un meilleur prix que celui que vous avez fixé (60 000 $).
• De même, si vous passez un ordre de vente limité pour 1 BTC à 40 000 $ et que le prix actuel du BTC est de 50 000 $, l'ordre sera exécuté immédiatement à 50 000 $ car il s'agit d'un meilleur prix que 40 000 $.

Qu'est-ce qu'un ordre de marché

Comment puis-je visualiser mon activité de trading au comptant

Vous pouvez visualiser vos activités de trading au comptant depuis Spot dans le coin supérieur droit de l'interface de trading.

1. Ouvrir les commandes

• Date de commande.
• Paire de trading.
• Type de commande.
• Prix ​​de la commande.
• Montant de la commande.
• Rempli %.
• Montant total.
• Conditions de déclenchement.

2. Historique des commandes

• Date de commande.
• Paire de trading.
• Type de commande.
• Prix ​​de la commande.
• Montant de la commande exécutée.
• Rempli %.
• Montant total.
• Conditions de déclenchement.

Retrait

Pourquoi mon retrait n'est-il pas arrivé maintenant

J'ai effectué un retrait de Bitrue vers une autre bourse ou un autre portefeuille, mais je n'ai pas encore reçu mes fonds. Pourquoi?

1. Demande de retrait sur Bitrue
2. Confirmation du réseau blockchain
3. Dépôt sur la plateforme correspondante

• Alice décide de retirer 2 BTC de Bitrue vers son portefeuille personnel. Après avoir confirmé la demande, elle doit attendre que Bitrue crée et diffuse la transaction.
• Dès que la transaction sera créée, Alice pourra voir le TxID (ID de transaction) sur sa page de portefeuille Bitrue. À ce stade, la transaction sera en attente (non confirmée) et les 2 BTC seront temporairement gelés.
• Si tout se passe bien, la transaction sera confirmée par le réseau, et Alice recevra le BTC dans son portefeuille personnel après deux confirmations du réseau.
• Dans cet exemple, elle a dû attendre deux confirmations du réseau jusqu'à ce que le dépôt apparaisse dans son portefeuille, mais le nombre de confirmations requis varie en fonction du portefeuille ou de l'échange.

• Si l'explorateur de blockchain indique que la transaction n'est pas confirmée, veuillez attendre la fin du processus de confirmation. Cela varie en fonction du réseau blockchain.
• Si l'explorateur de blockchain indique que la transaction est déjà confirmée, cela signifie que vos fonds ont été envoyés avec succès et nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une assistance supplémentaire à ce sujet. Vous devrez contacter le propriétaire ou l'équipe d'assistance de l'adresse de destination pour demander de l'aide supplémentaire.
• Si le TxID n'a pas été généré 6 heures après avoir cliqué sur le bouton de confirmation du message électronique, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide et joindre la capture d'écran de l'historique des retraits de la transaction concernée. Veuillez vous assurer d'avoir fourni les informations détaillées ci-dessus afin que l'agent du service client puisse vous aider en temps opportun.

Que puis-je faire lorsque je me retire à la mauvaise adresse

Si vous retirez par erreur des fonds à la mauvaise adresse, Bitrue n'est pas en mesure de localiser le destinataire de vos fonds et de vous fournir une assistance supplémentaire. Notre système lance le processus de retrait dès que vous cliquez sur [Envoyer] après avoir terminé la vérification de sécurité.

Comment puis-je récupérer les fonds retirés à la mauvaise adresse

• Si vous avez envoyé vos actifs à une adresse incorrecte par erreur et que vous connaissez le propriétaire de cette adresse, veuillez contacter directement le propriétaire.
• Si vos actifs ont été envoyés à la mauvaise adresse sur une autre plateforme, veuillez contacter le support client de cette plateforme pour obtenir de l'aide.
• Si vous avez oublié d'écrire un tag ou un mème pour le retrait, veuillez contacter le support client de cette plateforme et lui fournir le TxID de votre retrait.