Tài khoản Bitrue - Bitrue Vietnam - Bitrue Việt Nam

Cách đăng ký Bitrue

Cách đăng ký tài khoản Bitrue bằng email

1. Để truy cập biểu mẫu đăng ký, hãy truy cập Bitrue và chọn Đăng ký từ trang ở góc trên bên phải.

1. Bạn cần nhập địa chỉ email của mình vào trường được chỉ định trên trang đăng ký.
2. Để xác nhận địa chỉ email bạn đã liên kết với ứng dụng, hãy nhấp vào "Gửi" trong hộp bên dưới.
3. Để xác minh địa chỉ email của bạn, hãy nhập mã bạn nhận được vào hộp thư.
4. Tạo một mật khẩu mạnh và kiểm tra lại nó.
5. Sau khi đọc và đồng ý với Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư của Bitrue, hãy nhấp vào "Đăng ký"

*GHI CHÚ:

• Mật khẩu của bạn (không có dấu cách) cần bao gồm tối thiểu một số.
• Cả ký tự viết hoa và viết thường.
• Độ dài 8–20 ký tự.
• Một biểu tượng duy nhất @!%?()_~=*+-/:;,.^

1. Vui lòng đảm bảo rằng bạn hoàn thành ID giới thiệu (tùy chọn) nếu một người bạn gợi ý bạn đăng ký Bitrue.
2. Ứng dụng Bitrue cũng giúp giao dịch trở nên thuận tiện. Để đăng ký Bitrue qua điện thoại, hãy tuân thủ các quy trình này.

Cách đăng ký trên ứng dụng Bitrue

Bước 1: Truy cập ứng dụng Bitrue để xem giao diện người dùng của trang chủ.

Bước 3 : Chọn "Đăng ký ngay" ở phía dưới và nhận mã xác nhận bằng cách nhập địa chỉ email của bạn.

Bước 4: Hiện tại bạn phải tạo mật khẩu an toàn.

Bước 5 : Nhấp vào "ĐĂNG KÝ" sau khi đọc "Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản dịch vụ" và đánh dấu vào ô bên dưới để cho biết ý định đăng ký của bạn.

Bạn có thể thấy giao diện trang chủ này sau khi đăng ký thành công.

Cách xác minh tài khoản Bitrue

Nơi xác minh tài khoản của tôi

Xác minh danh tính bao gồm những bước nào?

• Xác minh cơ bản:

Bước đầu tiên : Đăng nhập vào tài khoản Bitrue của bạn , sau đó chọn [Trung tâm người dùng]-[Xác minh ID].

Bước thứ hai : Nhập thông tin này:

Bước thứ ba : Thêm thông tin liên hệ cá nhân của bạn. Vui lòng xác nhận rằng dữ liệu được nhập chính xác tương ứng với giấy tờ tùy thân mà bạn có. Một khi đã xác nhận thì sẽ không thể quay lại. Sau đó nhấn "Gửi" để hoàn tất.

Bước cuối cùng : Cuối cùng, nó sẽ cho biết xác minh thành công. Xác minh cơ bản đã hoàn tất.

• Xác minh nâng cao

LƯU Ý : Để chúng tôi xác nhận danh tính của bạn, vui lòng cho phép truy cập camera trên thiết bị của bạn.

3 . Cuối cùng, một chỉ báo gửi thành công sẽ xuất hiện. [Xác minh nâng cao] đã hoàn tất. LƯU Ý : Sau khi quá trình hoàn tất, vui lòng đợi. Dữ liệu của bạn sẽ được Bitrue xem xét kịp thời. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email ngay khi đơn đăng ký của bạn được xác minh.

Cách gửi/mua tiền điện tử trên Bitrue

Cách mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ trên Bitrue

Mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Web)

Thẻ Tín Dụng- Simplex

Bước 1 : Nhập thông tin đăng nhập tài khoản Bitrue của bạn và nhấp vào [Mua/Bán] ở phía trên bên trái.

Giao dịch huyền thoại

Bước 1 : Nhập thông tin đăng nhập tài khoản Bitrue của bạn và nhấp vào [Mua/Bán] ở phía trên bên trái.

Bước 2 : Nhấp vào [Mua/Bán] trong menu Giao dịch Huyền thoại để tham gia loại giao dịch này.

Mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Ứng dụng)

1. Đăng nhập vào Ứng dụng Bitrue và nhấp vào [Thẻ tín dụng] từ trang chủ.

2. Đầu tiên, chọn loại tiền điện tử bạn muốn mua. Bạn có thể nhập loại tiền điện tử vào thanh tìm kiếm hoặc cuộn qua danh sách. Bạn cũng có thể thay đổi bộ lọc để xem các cấp bậc khác nhau.

3. Điền số lượng bạn muốn mua. Bạn có thể chuyển đổi loại tiền tệ fiat nếu bạn muốn chọn loại tiền khác. Bạn cũng có thể kích hoạt chức năng Mua định kỳ để lên lịch mua tiền điện tử thông thường qua thẻ.

4. Chọn [Thanh toán bằng thẻ] và nhấn vào [Xác nhận] . Nếu trước đây bạn chưa liên kết thẻ, trước tiên bạn sẽ được yêu cầu thêm thẻ mới.

5. Kiểm tra xem số tiền bạn muốn chi tiêu có chính xác không, sau đó nhấn vào [Xác nhận] ở cuối màn hình.

6. Xin chúc mừng! Giao dịch đã hoàn tất. Tiền điện tử đã mua đã được gửi vào Ví giao ngay Bitrue của bạn.

Cách gửi tiền điện tử trên Bitrue

Gửi tiền điện tử trên Bitrue (Web)

1 . Nhập thông tin đăng nhập tài khoản Bitrue của bạn và nhấp vào [Tài sản]-[Gửi tiền].

• Việc lựa chọn mạng tùy thuộc vào các tùy chọn được cung cấp bởi ví hoặc sàn giao dịch bên ngoài mà bạn đang thực hiện rút tiền. Nếu nền tảng bên ngoài chỉ hỗ trợ ERC20, bạn phải chọn mạng gửi tiền ERC20.
• KHÔNG chọn tùy chọn phí rẻ nhất. Chọn một cái tương thích với nền tảng bên ngoài. Ví dụ: bạn chỉ có thể gửi mã thông báo ERC20 đến một địa chỉ ERC20 khác và bạn chỉ có thể gửi mã thông báo BSC đến một địa chỉ BSC khác. Nếu bạn chọn các mạng gửi tiền không tương thích hoặc khác nhau, bạn sẽ mất tiền của mình.

LƯU Ý: Đảm bảo thông tin hợp đồng về loại tiền điện tử bạn đang gửi giống với thông tin được hiển thị ở trên; nếu không, bạn sẽ mất tài sản của mình.

6 . Sau khi xác nhận yêu cầu rút tiền, cần có thời gian để giao dịch được xác nhận. Thời gian xác nhận khác nhau tùy thuộc vào blockchain và lưu lượng mạng hiện tại của nó.

Sau khi quá trình chuyển khoản được xử lý, số tiền sẽ được ghi có vào tài khoản Bitrue của bạn ngay sau đó.

7 . Bạn có thể kiểm tra trạng thái tiền gửi của mình từ [Lịch sử giao dịch], cũng như biết thêm thông tin về các giao dịch gần đây của bạn.

Gửi tiền điện tử trên Bitrue (Ứng dụng)

Bước 1: Đăng nhập vào Bitrue App và bạn sẽ thấy giao diện trang chủ.

​​LƯU Ý
: Đảm bảo thông tin hợp đồng của loại tiền điện tử bạn đang gửi giống với thông tin được hiển thị ở trên; nếu không, bạn sẽ mất tài sản của mình.

Bước 5: Sau khi xác nhận yêu cầu rút tiền, cần có thời gian để giao dịch được xác nhận. Thời gian xác nhận khác nhau tùy thuộc vào blockchain và lưu lượng mạng hiện tại của nó.

Sau khi quá trình chuyển khoản được xử lý, số tiền sẽ được ghi có vào tài khoản Bitrue của bạn ngay sau đó.

Cách giao dịch tiền điện tử trên Bitrue

Cách giao dịch giao ngay trên Bitrue (Ứng dụng)

1 . Đăng nhập vào ứng dụng Bitrue và nhấp vào [Giao dịch] để truy cập trang giao dịch giao ngay.

2 . Đây là giao diện để giao dịch.

LƯU Ý: Về giao diện này:

1. Các cặp thị trường và giao dịch.
2. Biểu đồ nến thị trường theo thời gian thực, các cặp giao dịch được hỗ trợ của tiền điện tử, phần “Mua tiền điện tử”.
3. Sổ đặt lệnh bán/mua.
4. Mua hoặc bán tiền điện tử.
5. Đơn đặt hàng mở.

Ví dụ: chúng tôi sẽ thực hiện giao dịch "Lệnh giới hạn" để mua BTR:

(1). Nhập giá giao ngay mà bạn muốn mua BTR và điều đó sẽ kích hoạt lệnh giới hạn. Chúng tôi đã đặt mức này là 0,002 BTC cho mỗi BTR.

(2). Trong trường [Số tiền], nhập số lượng BTR bạn muốn mua. Bạn cũng có thể sử dụng tỷ lệ phần trăm bên dưới để chọn số lượng BTC nắm giữ mà bạn muốn sử dụng để mua BTR.

(3). Khi giá thị trường của BTR đạt 0,002 BTC, lệnh giới hạn sẽ được kích hoạt và hoàn thành. 1 BTR sẽ được gửi đến ví của bạn.

Bạn có thể làm theo các bước tương tự để bán BTR hoặc bất kỳ loại tiền điện tử nào khác đã chọn bằng cách chọn tab [Bán].

GHI CHÚ :

• Loại lệnh mặc định là lệnh giới hạn. Nếu nhà giao dịch muốn đặt lệnh càng sớm càng tốt, họ có thể chuyển sang [Lệnh thị trường]. Bằng cách chọn lệnh thị trường, người dùng có thể giao dịch ngay lập tức với giá thị trường hiện tại.
• Nếu giá thị trường của BTR/BTC là 0,002, nhưng bạn muốn mua ở một mức giá cụ thể, ví dụ: 0,001, bạn có thể đặt [Lệnh giới hạn]. Khi giá thị trường đạt đến mức giá bạn đặt, lệnh đã đặt của bạn sẽ được thực hiện.
• Tỷ lệ phần trăm được hiển thị bên dưới trường BTR [Số tiền] đề cập đến tỷ lệ phần trăm BTC mà bạn nắm giữ mà bạn muốn giao dịch để lấy BTR. Kéo thanh trượt qua để thay đổi số lượng mong muốn.

Cách giao dịch giao ngay trên Bitrue (Web)

1. Cặp thị trường và giao dịch.
2. Giao dịch giao dịch thị trường mới nhất.
3. Khối lượng giao dịch của một cặp giao dịch trong 24 giờ.
4. Biểu đồ nến và độ sâu thị trường.
5. Bán sổ lệnh.
6. Loại giao dịch: Giao dịch mua 3X, giao dịch ngắn hạn 3X hoặc giao dịch tương lai.
7. Mua tiền điện tử.
8. Bán tiền điện tử.
9. Loại lệnh: Limit/Market/TriggerOrder.
10. Mua sổ đặt hàng.

Chức năng dừng giới hạn là gì và cách sử dụng nó

Lệnh dừng giới hạn là lệnh giới hạn có giá giới hạn và giá dừng. Khi đạt đến giá dừng, lệnh giới hạn sẽ được đặt vào sổ lệnh. Khi đạt đến mức giá giới hạn, lệnh giới hạn sẽ được thực hiện.

• Giá dừng: Khi giá của tài sản đạt đến giá dừng, lệnh Dừng-Giới hạn sẽ được thực hiện để mua hoặc bán tài sản ở mức giá giới hạn hoặc cao hơn.
• Giá giới hạn: giá đã chọn (hoặc có khả năng tốt hơn) mà tại đó lệnh Dừng-Giới hạn được thực hiện.

Bạn có thể đặt giá dừng và giá giới hạn ở cùng một mức giá. Tuy nhiên, giá dừng cho lệnh bán nên cao hơn giá giới hạn một chút. Sự chênh lệch giá này sẽ tạo ra một khoảng cách an toàn về giá giữa thời điểm lệnh được kích hoạt và thời điểm nó được thực hiện.

Bạn có thể đặt giá dừng thấp hơn một chút so với giá giới hạn cho lệnh mua. Điều này cũng sẽ làm giảm nguy cơ đơn hàng của bạn không được thực hiện.

Cách tạo lệnh Stop-Limit

Cách đặt lệnh Stop-Limit trên Bitrue

1 . Đăng nhập vào tài khoản Bitrue của bạn và đi tới [Giao dịch]-[Giao ngay]. Chọn [ Mua ] hoặc [ Bán ], sau đó nhấp vào [Đặt hàng kích hoạt].

Làm cách nào để xem các lệnh Stop-Limit của tôi?

Cách rút/bán tiền điện tử trên Bitrue

Cách rút tiền điện tử từ Bitrue

Rút tiền điện tử trên Bitrue (Web)

Bước 1 : Nhập thông tin đăng nhập tài khoản Bitrue của bạn và nhấp vào [Tài sản]-[Rút tiền] ở góc trên bên phải của trang.

LƯU Ý: Không rút trực tiếp vào quỹ cộng đồng hoặc ICO vì Bitrue sẽ không ghi có vào tài khoản của bạn bằng mã thông báo từ đó.

Cảnh báo: Nếu bạn nhập sai thông tin hoặc chọn sai mạng khi chuyển tiền, tài sản của bạn sẽ bị mất vĩnh viễn. Vui lòng đảm bảo rằng thông tin là chính xác trước khi thực hiện chuyển khoản.

Rút tiền điện tử trên Bitrue (Ứng dụng)

Bước 1: Trên trang chính, nhấp vào [Tài sản].

Cách bán tiền điện tử sang thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ bằng Bitrue

Bán tiền điện tử sang thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Web)

Bán tiền điện tử sang thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Ứng dụng)

Bước 1: Nhập thông tin đăng nhập tài khoản Bitrue của bạn và nhấp vào [Thẻ tín dụng] tại trang chủ.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tài khoản

Tại sao tôi không thể nhận được mã xác minh qua SMS?

1. Trong nỗ lực cải thiện trải nghiệm người dùng, Bitrue không ngừng mở rộng phạm vi xác thực SMS. Tuy nhiên, một số quốc gia và khu vực hiện không được hỗ trợ.
2. Vui lòng kiểm tra danh sách vùng phủ sóng SMS toàn cầu của chúng tôi để xem vị trí của bạn có nằm trong phạm vi phủ sóng hay không nếu bạn không thể bật xác thực SMS. Vui lòng sử dụng Xác thực Google làm xác thực hai yếu tố chính nếu vị trí của bạn không có trong danh sách.
3. Hướng dẫn Cách bật Xác thực Google (2FA) có thể hữu ích cho bạn.
4. Bạn nên thực hiện các hành động sau nếu bạn vẫn không thể nhận được mã SMS ngay cả khi đã kích hoạt xác thực SMS hoặc nếu bạn hiện đang sống ở một quốc gia hoặc khu vực nằm trong danh sách phủ sóng SMS toàn cầu của chúng tôi:

• Đảm bảo có tín hiệu mạng mạnh trên thiết bị di động của bạn.
• Vô hiệu hóa mọi chương trình chặn cuộc gọi, tường lửa, chống vi-rút và/hoặc người gọi trên điện thoại của bạn có thể ngăn số Mã SMS của chúng tôi hoạt động.
• Bật lại điện thoại của bạn.
• Thay vào đó, hãy thử xác minh bằng giọng nói.

Tại sao tôi không thể nhận email từ Bitrue

1. Bạn đã đăng nhập vào địa chỉ email đã đăng ký vào tài khoản Bitrue của mình chưa? Đôi khi bạn có thể bị đăng xuất khỏi email trên thiết bị của mình và do đó không thể xem email của Bitrue. Vui lòng đăng nhập và làm mới.
2. Bạn đã kiểm tra thư mục thư rác trong email của mình chưa? Nếu bạn thấy rằng nhà cung cấp dịch vụ email của bạn đang đẩy các email Bitrue vào thư mục thư rác của bạn, bạn có thể đánh dấu chúng là “an toàn” bằng cách đưa các địa chỉ email của Bitrue vào danh sách trắng. Bạn có thể tham khảo Cách đưa các email Bitrue vào danh sách trắng để thiết lập.

• Địa chỉ vào danh sách trắng:

1. [email protected]
2. [email protected]
3. [email protected]
4. [email protected]
5. [email protected]
6. [email protected]
7. [email protected]
8. [email protected]
9. [email protected]
10. [email protected]
11. [email protected]
12. [email protected]
13. [email protected]
14. [email protected]
15. [email protected]

• Ứng dụng email hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn có hoạt động bình thường không? Bạn có thể kiểm tra cài đặt máy chủ email để xác nhận rằng không có bất kỳ xung đột bảo mật nào do tường lửa hoặc phần mềm chống vi-rút của bạn gây ra.
• Hộp thư email của bạn có đầy không? Nếu bạn đã đạt đến giới hạn, bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận email. Bạn có thể xóa một số email cũ để giải phóng dung lượng cho nhiều email hơn.
• Nếu có thể, hãy đăng ký từ các miền email phổ biến, chẳng hạn như Gmail, Outlook, v.v.

xác minh

Tại sao tôi nên cung cấp thông tin chứng chỉ bổ sung

Xác minh danh tính để mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ

• Thông tin cơ bản:

Việc xác minh này yêu cầu tên, địa chỉ và ngày sinh của người dùng.

• Xác minh khuôn mặt nhận dạng:

Cấp độ xác minh này sẽ yêu cầu bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ và ảnh selfie để chứng minh danh tính. Xác minh khuôn mặt sẽ yêu cầu điện thoại thông minh có cài đặt Ứng dụng Bitrue.

• Xác minh địa chỉ:

Để tăng giới hạn, bạn sẽ cần hoàn tất xác minh danh tính và xác minh địa chỉ (bằng chứng địa chỉ).

Tiền gửi

Thẻ hoặc meme là gì và tại sao tôi cần nhập thẻ hoặc meme đó khi gửi tiền điện tử

Thẻ hoặc bản ghi nhớ là mã nhận dạng duy nhất được gán cho mỗi tài khoản để xác định khoản tiền gửi và ghi có vào tài khoản thích hợp. Khi gửi một số loại tiền điện tử nhất định, chẳng hạn như BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, v.v., bạn cần nhập thẻ hoặc bản ghi nhớ tương ứng để nó được ghi có thành công.

Mất bao lâu để tiền của tôi đến nơi? Phí giao dịch là gì

• Sau khi xác nhận yêu cầu của bạn trên Bitrue, cần có thời gian để giao dịch được xác nhận trên blockchain. Thời gian xác nhận khác nhau tùy thuộc vào blockchain và lưu lượng mạng hiện tại của nó.

• Ví dụ: nếu bạn đang gửi USDT, Bitrue hỗ trợ các mạng ERC20, BEP2 và TRC20. Bạn có thể chọn mạng mong muốn từ nền tảng bạn đang rút tiền, nhập số tiền cần rút và bạn sẽ thấy phí giao dịch liên quan.

• Số tiền sẽ được ghi có vào tài khoản Bitrue của bạn ngay sau khi mạng xác nhận giao dịch.

• Xin lưu ý rằng nếu bạn nhập sai địa chỉ gửi tiền hoặc chọn mạng không được hỗ trợ, tiền của bạn sẽ bị mất. Luôn kiểm tra cẩn thận trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Tại sao tiền gửi của tôi vẫn chưa được ghi có

Chuyển tiền từ nền tảng bên ngoài sang Bitrue bao gồm ba bước:

• Rút tiền từ nền tảng bên ngoài.

• Xác nhận mạng chuỗi khối.

• Bitrue ghi có tiền vào tài khoản của bạn.

Việc rút tài sản được đánh dấu là “đã hoàn thành” hoặc “thành công” trên nền tảng mà bạn đang rút tiền điện tử của mình có nghĩa là giao dịch đã được phát thành công lên mạng blockchain. Tuy nhiên, vẫn có thể mất một thời gian để giao dịch cụ thể đó được xác nhận và ghi có đầy đủ vào nền tảng mà bạn đang rút tiền điện tử của mình. Số lượng “xác nhận mạng” được yêu cầu sẽ khác nhau đối với các chuỗi khối khác nhau.
Ví dụ:

• Alice muốn gửi 2 BTC vào ví Bitrue của mình. Bước đầu tiên là tạo một giao dịch sẽ chuyển tiền từ ví cá nhân của cô ấy sang Bitrue.

• Sau khi tạo giao dịch, Alice cần đợi xác nhận của mạng. Cô ấy sẽ có thể xem khoản tiền gửi đang chờ xử lý trên tài khoản Bitrue của mình.

• Tiền sẽ tạm thời không có sẵn cho đến khi khoản tiền gửi hoàn tất (1 xác nhận mạng).

• Nếu Alice quyết định rút số tiền này, cô ấy cần đợi hai xác nhận của mạng lưới.

Do khả năng tắc nghẽn mạng nên việc xử lý giao dịch của bạn có thể bị chậm trễ đáng kể. Bạn có thể sử dụng TxID (ID giao dịch) để tra cứu trạng thái chuyển giao tài sản của mình bằng cách sử dụng trình khám phá blockchain.

• Nếu giao dịch chưa được xác nhận đầy đủ bởi các nút mạng blockchain hoặc chưa đạt đến số lượng xác nhận mạng tối thiểu do hệ thống của chúng tôi chỉ định, vui lòng kiên nhẫn chờ đợi để giao dịch được xử lý. Khi giao dịch được xác nhận, Bitrue sẽ ghi có tiền vào tài khoản của bạn.

• Nếu giao dịch được blockchain xác nhận nhưng không được ghi có vào tài khoản Bitrue của bạn, bạn có thể kiểm tra trạng thái tiền gửi bằng cách sử dụng Truy vấn trạng thái tiền gửi. Sau đó, bạn có thể làm theo hướng dẫn trên trang để kiểm tra tài khoản của mình hoặc gửi yêu cầu về vấn đề này.

Thương mại

Lệnh giới hạn là gì

• Lệnh giới hạn là lệnh bạn đặt trên sổ lệnh với mức giá giới hạn cụ thể. Nó sẽ không được thực hiện ngay lập tức, giống như lệnh thị trường. Thay vào đó, lệnh giới hạn sẽ chỉ được thực hiện nếu giá thị trường đạt đến giá giới hạn của bạn (hoặc cao hơn). Vì vậy, bạn có thể sử dụng lệnh giới hạn để mua với giá thấp hơn hoặc bán với giá cao hơn giá thị trường hiện tại.
• Ví dụ: bạn đặt lệnh giới hạn mua 1 BTC ở mức 60.000 USD và giá BTC hiện tại là 50.000. Lệnh giới hạn của bạn sẽ được thực hiện ngay lập tức ở mức 50.000 USD, vì đây là mức giá tốt hơn mức giá bạn đặt (60.000 USD).
• Tương tự, nếu bạn đặt lệnh giới hạn bán cho 1 BTC ở mức 40.000 USD và giá BTC hiện tại là 50.000 USD, lệnh sẽ được thực hiện ngay lập tức ở mức 50.000 USD vì đó là mức giá tốt hơn 40.000 USD.

Lệnh thị trường là gì

Làm cách nào để xem hoạt động giao dịch giao ngay của tôi

Bạn có thể xem các hoạt động giao dịch giao ngay của mình từ Spot ở góc trên bên phải của giao diện giao diện.

1. Mở lệnh

• Ngày đặt hàng.
• Cặp giao dịch.
• Kiểu đơn hàng.
• Giá đặt hàng.
• Số lượng đơn đặt hàng.
• Điền %.
• Tổng cộng.
• Điều kiện kích hoạt.

2. Lịch sử đặt hàng

• Ngày đặt hàng.
• Cặp giao dịch.
• Kiểu đơn hàng.
• Giá đặt hàng.
• Số lượng đặt hàng đã điền.
• Điền %.
• Tổng cộng.
• Điều kiện kích hoạt.

Rút tiền

Tại sao khoản rút tiền của tôi bây giờ vẫn chưa đến

Tôi đã rút tiền từ Bitrue sang một sàn giao dịch hoặc ví khác nhưng tôi vẫn chưa nhận được tiền. Tại sao?

1. Yêu cầu rút tiền trên Bitrue
2. Xác nhận mạng chuỗi khối
3. Gửi tiền trên nền tảng tương ứng

• Alice quyết định rút 2 BTC từ Bitrue về ví cá nhân của mình. Sau khi xác nhận yêu cầu, cô ấy cần đợi cho đến khi Bitrue tạo và phát sóng giao dịch.
• Ngay sau khi giao dịch được tạo, Alice sẽ có thể thấy TxID (ID giao dịch) trên trang ví Bitrue của mình. Tại thời điểm này, giao dịch sẽ ở trạng thái chờ xử lý (chưa được xác nhận) và 2 BTC sẽ tạm thời bị đóng băng.
• Nếu mọi việc suôn sẻ, giao dịch sẽ được mạng xác nhận và Alice sẽ nhận được BTC trong ví cá nhân của mình sau hai lần xác nhận mạng.
• Trong ví dụ này, cô ấy phải đợi hai xác nhận mạng cho đến khi khoản tiền gửi xuất hiện trong ví của cô ấy, nhưng số lượng xác nhận được yêu cầu sẽ khác nhau tùy thuộc vào ví hoặc sàn giao dịch.

• Nếu trình khám phá blockchain cho thấy giao dịch chưa được xác nhận, vui lòng đợi quá trình xác nhận hoàn tất. Điều này thay đổi tùy thuộc vào mạng blockchain.
• Nếu trình khám phá blockchain cho thấy giao dịch đã được xác nhận, điều đó có nghĩa là tiền của bạn đã được gửi thành công và chúng tôi không thể cung cấp thêm bất kỳ hỗ trợ nào về vấn đề này. Bạn sẽ cần liên hệ với chủ sở hữu hoặc nhóm hỗ trợ của địa chỉ đích để tìm kiếm thêm trợ giúp.
• Nếu TxID chưa được tạo sau 6 giờ kể từ khi nhấp vào nút xác nhận từ thông báo email, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ và đính kèm ảnh chụp màn hình lịch sử rút tiền của giao dịch liên quan. Vui lòng đảm bảo rằng bạn đã cung cấp các thông tin chi tiết trên để nhân viên dịch vụ khách hàng có thể hỗ trợ bạn kịp thời.

Tôi có thể làm gì khi rút tiền sai địa chỉ

Nếu bạn rút nhầm tiền đến sai địa chỉ, Bitrue không thể xác định được người nhận tiền của bạn và cung cấp cho bạn bất kỳ hỗ trợ nào thêm. Hệ thống của chúng tôi bắt đầu quá trình rút tiền ngay khi bạn nhấp vào [Gửi] sau khi hoàn tất xác minh bảo mật.

Làm cách nào tôi có thể lấy lại số tiền đã rút sai địa chỉ

• Nếu bạn gửi nhầm tài sản của mình đến một địa chỉ không chính xác và bạn biết chủ sở hữu của địa chỉ này, vui lòng liên hệ trực tiếp với chủ sở hữu.
• Nếu tài sản của bạn được gửi đến sai địa chỉ trên nền tảng khác, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nền tảng đó để được hỗ trợ.
• Nếu bạn quên viết thẻ hoặc meme để rút tiền, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nền tảng đó và cung cấp cho họ TxID về việc rút tiền của bạn.