Bitrue حساب - Bitrue الإمارات العربيّة المتّحدة - Bitrue دولة الإمارات العربيّة المتّحدة

كيفية التسجيل في Bitrue

كيفية تسجيل حساب Bitrue بالبريد الإلكتروني

1. للوصول إلى نموذج التسجيل، انتقل إلى Bitrue واختر تسجيل من الصفحة الموجودة في الزاوية اليمنى العليا.

1. يجب عليك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني في الحقل المخصص في صفحة الاشتراك.
2. لتأكيد عنوان البريد الإلكتروني الذي ربطته بالتطبيق، انقر فوق "إرسال" في المربع أدناه.
3. للتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني، أدخل الرمز الذي تلقيته في صندوق البريد.
4. قم بإنشاء كلمة مرور قوية وتحقق منها مرة أخرى.
5. بعد قراءة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بـ Bitrue والموافقة عليها، انقر فوق "تسجيل"

*ملحوظة:

• يجب أن تتضمن كلمة المرور الخاصة بك (بدون مسافات) رقمًا على الأقل.
• كل من الأحرف الكبيرة والصغيرة.
• طول 8-20 حرفا.
• رمز فريد @!%?()_~=*+-/:;,.^

1. يرجى التأكد من إكمال معرف الإحالة (اختياري) إذا اقترح أحد الأصدقاء عليك التسجيل في Bitrue.
2. تطبيق Bitrue يجعل التداول مريحًا أيضًا. للتسجيل في Bitrue عبر الهاتف، التزم بهذه الإجراءات.

كيفية التسجيل في تطبيق Bitrue

الخطوة 1: قم بزيارة تطبيق Bitrue لعرض واجهة المستخدم الخاصة بالصفحة الرئيسية.

الخطوة 3 : اختر "التسجيل الآن" في الأسفل واحصل على رمز التأكيد عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني.

الخطوة 4: حاليًا، يجب عليك إنشاء كلمة مرور آمنة.

الخطوة 5 : انقر فوق "التسجيل" بعد قراءة "سياسة الخصوصية وشروط الخدمة" وتحديد المربع أدناه للإشارة إلى نيتك في التسجيل.

قد ترى واجهة الصفحة الرئيسية هذه بعد الاشتراك بنجاح.

كيفية التحقق من حساب Bitrue

أين يمكنني التحقق من حسابي

ما هي الخطوات التي يتضمنها التحقق من الهوية؟

• التحقق الأساسي:

الخطوة الأولى : قم بتسجيل الدخول إلى حساب Bitrue الخاص بك ، ثم حدد [مركز المستخدم]-[التحقق من الهوية].

الخطوة الثانية : أدخل هذه المعلومات:

الخطوة الثالثة : أضف معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بك. يرجى التأكد من أن البيانات المدخلة تتوافق بدقة مع وثائق الهوية التي بحوزتك. بمجرد التأكيد، لن تكون هناك عودة. ثم انقر فوق "إرسال" للانتهاء.

الخطوة الأخيرة : في النهاية، سيشير إلى نجاح عملية التحقق. اكتمل التحقق الأساسي.

• التحقق المتقدم

ملاحظة : لكي نتمكن من تأكيد هويتك، يرجى السماح بالوصول إلى الكاميرا على جهازك.

3 . بعد كل شيء، سيظهر مؤشر التقديم الناجح. اكتمل [التحقق المتقدم]. ملاحظة : بعد الانتهاء من الإجراء، يرجى الانتظار. ستتم مراجعة بياناتك على الفور بواسطة Bitrue. سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني بمجرد التحقق من طلبك.

كيفية إيداع/شراء العملات المشفرة على Bitrue

كيفية شراء العملات المشفرة باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم على Bitrue

شراء العملات المشفرة باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم (الويب)

بطاقة الائتمان- البسيط

الخطوة 1 : أدخل بيانات اعتماد حساب Bitrue الخاص بك وانقر فوق [شراء/بيع] في الجزء العلوي الأيسر.

تجارة الأسطورة

الخطوة 1 : أدخل بيانات اعتماد حساب Bitrue الخاص بك وانقر فوق [شراء/بيع] في الجزء العلوي الأيسر.

الخطوة 2 : انقر فوق [شراء/بيع] في قائمة التداول الأسطوري للدخول إلى هذا النوع من التداول.

شراء العملات المشفرة باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم (التطبيق)

1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Bitrue وانقر على [بطاقة الائتمان] من الصفحة الرئيسية.

2. أولاً، اختر العملة المشفرة التي ترغب في شرائها. يمكنك كتابة العملة المشفرة في شريط البحث أو التمرير خلال القائمة. يمكنك أيضًا تغيير الفلتر لرؤية الرتب المختلفة.

3. قم بملء المبلغ الذي ترغب في شرائه. يمكنك تبديل العملة الورقية إذا كنت ترغب في اختيار عملة أخرى. يمكنك أيضًا تمكين وظيفة الشراء المتكرر لجدولة عمليات شراء العملات المشفرة المنتظمة عبر البطاقات.

4. اختر [الدفع بالبطاقة] ثم اضغط على [تأكيد] . إذا لم تكن قد قمت بربط البطاقة مسبقًا، فسوف يُطلب منك إضافة بطاقة جديدة أولاً.

5. تأكد من صحة المبلغ الذي ترغب في إنفاقه، ثم اضغط على [تأكيد] في أسفل الشاشة.

6. تهانينا! الصفقة كاملة. تم إيداع العملة المشفرة المشتراة في محفظة Bitrue Spot الخاصة بك.

كيفية إيداع العملات المشفرة على Bitrue

إيداع العملات المشفرة على Bitrue (الويب)

1 . أدخل بيانات اعتماد حساب Bitrue الخاص بك وانقر فوق [الأصول]-[إيداع].

• يعتمد اختيار الشبكة على الخيارات التي توفرها المحفظة الخارجية أو البورصة التي تقوم بالسحب منها. إذا كانت المنصة الخارجية تدعم ERC20 فقط، فيجب عليك تحديد شبكة إيداع ERC20.
• لا تحدد خيار الرسوم الأرخص. حدد النظام المتوافق مع النظام الأساسي الخارجي. على سبيل المثال، يمكنك فقط إرسال رموز ERC20 المميزة إلى عنوان ERC20 آخر، ويمكنك فقط إرسال رموز BSC المميزة إلى عنوان BSC آخر. إذا قمت بتحديد شبكات إيداع غير متوافقة أو مختلفة، فسوف تفقد أموالك.

ملحوظة: تأكد من أن معلومات العقد الخاصة بالعملة المشفرة التي تقوم بإيداعها هي نفس المعلومات الموضحة أعلاه؛ وإلا فسوف تفقد الأصول الخاصة بك.

6 . بعد تأكيد طلب السحب، يستغرق تأكيد المعاملة بعض الوقت. يختلف وقت التأكيد اعتمادًا على blockchain وحركة مرور الشبكة الحالية.

بمجرد معالجة التحويل، سيتم إضافة الأموال إلى حساب Bitrue الخاص بك بعد فترة وجيزة.

7 . يمكنك التحقق من حالة إيداعك من [سجل المعاملات]، بالإضافة إلى مزيد من المعلومات حول معاملاتك الأخيرة.

إيداع العملات المشفرة على Bitrue (التطبيق)

الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Bitrue ويمكنك رؤية واجهة الصفحة الرئيسية.

ملاحظة
: تأكد من أن معلومات العقد الخاصة بالعملة المشفرة التي تقوم بإيداعها هي نفس المعلومات الموضحة أعلاه؛ وإلا فسوف تفقد الأصول الخاصة بك.

الخطوة 5: بعد تأكيد طلب السحب، يستغرق تأكيد المعاملة بعض الوقت. يختلف وقت التأكيد اعتمادًاعلى blockchain وحركة مرور الشبكة الحالية.

بمجرد معالجة التحويل، سيتم إضافة الأموال إلى حساب Bitrue الخاص بك بعد فترة وجيزة.

كيفية تداول العملات المشفرة على Bitrue

كيفية التداول الفوري على Bitrue (التطبيق)

1 . قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Bitrue وانقر على [التداول] للانتقال إلى صفحة التداول الفوري.

2 . هذه هي الواجهة للتداول.

ملاحظة: حول هذه الواجهة:

1. أزواج السوق والتداول.
2. مخطط شمعدان السوق في الوقت الفعلي، أزواج التداول المدعومة للعملات المشفرة، قسم "شراء العملات المشفرة".
3. كتاب أوامر البيع/الشراء.
4. شراء أو بيع العملة المشفرة.
5. أوامر مفتوحة.

على سبيل المثال، سنقوم بإجراء تداول "أمر محدد" لشراء BTR:

(1). أدخل السعر الفوري الذي ترغب في شراء BTR الخاص بك به، وسيؤدي ذلك إلى تشغيل أمر الحد. لقد قمنا بتعيين هذا على أنه 0.002 BTC لكل BTR.

(2). في الحقل [المبلغ]، أدخل مبلغ BTR الذي ترغب في شرائه. يمكنك أيضًا استخدام النسب المئوية أدناه لتحديد مقدار عملة BTC التي تريد استخدامها لشراء BTR.

(3). بمجرد أن يصل سعر السوق لـ BTR إلى 0.002 BTC، سيتم تشغيل أمر الحد وإكماله. سيتم إرسال 1 BTR إلى محفظتك.

يمكنك اتباع نفس الخطوات لبيع BTR أو أي عملة مشفرة أخرى مختارة عن طريق تحديد علامة التبويب [بيع].

ملحوظة :

• نوع الأمر الافتراضي هو أمر محدد. إذا أراد المتداولون تقديم طلب في أقرب وقت ممكن، فيمكنهم التبديل إلى [أمر السوق]. من خلال اختيار أمر السوق، يمكن للمستخدمين التداول على الفور بسعر السوق الحالي.
• إذا كان سعر السوق لـ BTR/BTC هو 0.002، لكنك تريد الشراء بسعر محدد، على سبيل المثال، 0.001، فيمكنك تقديم [أمر محدد]. عندما يصل سعر السوق إلى السعر المحدد، سيتم تنفيذ طلبك.
• تشير النسب المئوية الموضحة أسفل حقل BTR [المبلغ] إلى النسبة المئوية لـ BTC التي تحتفظ بها والتي ترغب في تداولها مقابل BTR. اسحب شريط التمرير لتغيير الكمية المطلوبة.

كيفية التداول الفوري على Bitrue (الويب)

1. أزواج السوق والتداول.
2. أحدث صفقات التداول في السوق.
3. حجم التداول لزوج التداول خلال 24 ساعة.
4. مخطط الشمعدان وعمق السوق.
5. بيع كتاب الطلب.
6. نوع التداول: 3X طويل، 3X قصير، أو تداول مستقبلي.
7. شراء العملة المشفرة.
8. بيع العملة المشفرة.
9. نوع الأمر: الحد/السوق/أمر التفعيل.
10. شراء كتاب الطلب.

ما هي وظيفة Stop-Limit وكيفية استخدامها

أمر Stop-Limit هو أمر محدد له سعر محدد وسعر إيقاف. عند الوصول إلى سعر الإيقاف، سيتم وضع أمر الحد في دفتر الطلبات. بمجرد الوصول إلى سعر الحد، سيتم تنفيذ أمر الحد.

• سعر الإيقاف: عندما يصل سعر الأصل إلى سعر الإيقاف، يتم تنفيذ أمر Stop-Limit لشراء أو بيع الأصل بالسعر المحدد أو أفضل.
• سعر الحد: السعر المحدد (أو المحتمل الأفضل) الذي يتم عنده تنفيذ أمر Stop-Limit.

يمكنك ضبط سعر الإيقاف وسعر الحد بنفس السعر. ومع ذلك، فمن المستحسن أن يكون سعر الإيقاف لأوامر البيع أعلى قليلاً من السعر المحدد. سيسمح فرق السعر هذا بوجود فجوة أمان في السعر بين وقت تشغيل الأمر ووقت تنفيذه.

يمكنك تعيين سعر الإيقاف أقل قليلاً من السعر المحدد لأوامر الشراء. سيؤدي هذا أيضًا إلى تقليل مخاطر عدم تنفيذ طلبك.

كيفية إنشاء أمر إيقاف الحد

كيفية وضع أمر Stop-Limit على Bitrue

1 . قم بتسجيل الدخول إلى حساب Bitrue الخاص بك وانتقل إلى [Trade]-[Spot]. حدد إما [ شراء ] أو [ بيع ]، ثم انقر فوق [ تفعيل الأمر ] .

كيف يمكنني عرض أوامر Stop-Limit الخاصة بي؟

كيفية سحب/بيع العملات المشفرة على Bitrue

كيفية سحب العملات المشفرة من Bitrue

سحب العملات المشفرة على Bitrue (الويب)

الخطوة 1 : أدخل بيانات اعتماد حساب Bitrue الخاص بك وانقر فوق [الأصول]-[سحب] في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.

ملحوظة: لا تنسحب مباشرة إلى التمويل الجماعي أو ICO لأن Bitrue لن تضيف إلى حسابك رموزًا مميزة من ذلك.

تحذير: إذا قمت بإدخال معلومات خاطئة أو قمت بتحديد شبكة خاطئة عند إجراء التحويل، فسيتم فقدان أصولك نهائيًا. برجاء التأكد من صحة المعلومات قبل إجراء التحويل.

سحب العملات المشفرة على Bitrue (التطبيق)

الخطوة 1: في الصفحة الرئيسية، انقر فوق [الأصول].

كيفية بيع العملات المشفرة إلى بطاقة الائتمان أو الخصم في Bitrue

بيع العملات المشفرة إلى بطاقة الائتمان/الخصم (الويب)

بيع العملات المشفرة إلى بطاقة الائتمان/الخصم (التطبيق)

الخطوة 1: أدخل بيانات اعتماد حساب Bitrue الخاص بك وانقر فوق [بطاقة الائتمان] في الصفحة الرئيسية.

أسئلة وأجوبة (FAQ)

حساب

لماذا لا يمكنني تلقي رموز التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

1. في محاولة لتحسين تجربة المستخدم، تعمل Bitrue باستمرار على توسيع نطاق مصادقة الرسائل النصية القصيرة. ومع ذلك، فإن بعض الدول والمناطق غير مدعومة حاليًا.
2. يرجى التحقق من قائمة تغطية الرسائل النصية القصيرة العالمية الخاصة بنا لمعرفة ما إذا كان موقعك مغطى إذا لم تتمكن من تمكين مصادقة الرسائل النصية القصيرة. الرجاء استخدام مصادقة Google باعتبارها المصادقة الثنائية الأساسية إذا لم يكن موقعك مدرجًا في القائمة.
3. قد يكون دليل كيفية تمكين مصادقة Google (2FA) مفيدًا لك.
4. ينبغي اتخاذ الإجراءات التالية إذا كنت لا تزال غير قادر على تلقي رموز الرسائل القصيرة حتى بعد تنشيط مصادقة الرسائل القصيرة أو إذا كنت تعيش حاليًا في دولة أو منطقة تغطيها قائمة تغطية الرسائل النصية القصيرة العالمية الخاصة بنا:

• تأكد من وجود إشارة شبكة قوية على جهازك المحمول.
• قم بتعطيل أي برامج لحظر المكالمات و/أو جدار الحماية و/أو مكافحة الفيروسات و/أو برامج المتصل على هاتفك والتي قد تمنع رقم رمز الرسائل القصيرة الخاص بنا من العمل.
• أعد تشغيل هاتفك.
• بدلاً من ذلك، حاول التحقق الصوتي.

لماذا لا يمكنني تلقي رسائل البريد الإلكتروني من Bitrue

1. هل قمت بتسجيل الدخول إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حساب Bitrue الخاص بك؟ في بعض الأحيان، قد يتم تسجيل خروجك من بريدك الإلكتروني على أجهزتك، وبالتالي لا يمكنك رؤية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ Bitrue. الرجاء تسجيل الدخول والتحديث.
2. هل قمت بفحص مجلد البريد العشوائي في بريدك الإلكتروني؟ إذا وجدت أن مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك يدفع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ Bitrue إلى مجلد البريد العشوائي لديك، فيمكنك وضع علامة عليها على أنها "آمنة" عن طريق إدراج عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بـ Bitrue في القائمة البيضاء. يمكنك الرجوع إلى كيفية إضافة رسائل البريد الإلكتروني Bitrue إلى القائمة البيضاء لإعدادها.

• عناوين إلى القائمة البيضاء:

1. [email protected]
2. [email protected]
3. [email protected]
4. [email protected]
5. [email protected]
6. [email protected]
7. [email protected]
8. [email protected]
9. [email protected]
10. [email protected]
11. [email protected]
12. [email protected]
13. [email protected]
14. [email protected]
15. [email protected]

• هل يعمل عميل البريد الإلكتروني أو مزود الخدمة لديك بشكل طبيعي؟ يمكنك التحقق من إعدادات خادم البريد الإلكتروني للتأكد من عدم وجود أي تعارض أمني بسبب جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات لديك.
• هل صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك ممتلئ؟ إذا وصلت إلى الحد الأقصى، فلن تتمكن من إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك حذف بعض رسائل البريد الإلكتروني القديمة لتوفير بعض المساحة لمزيد من رسائل البريد الإلكتروني.
• إذا أمكن، قم بالتسجيل من نطاقات البريد الإلكتروني الشائعة، مثل Gmail وOutlook وما إلى ذلك.

تَحَقّق

لماذا يجب علي تقديم معلومات الشهادة التكميلية

التحقق من الهوية لشراء العملات المشفرة باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم

• معلومات أساسية:

يتطلب هذا التحقق اسم المستخدم وعنوانه وتاريخ ميلاده.

• التحقق من الهوية بالوجه:

سيتطلب مستوى التحقق هذا نسخة من بطاقة هوية صالحة تحمل صورة شخصية وصورة شخصية لإثبات الهوية. سيتطلب التحقق من الوجه هاتفًا ذكيًا مثبتًا عليه تطبيق Bitrue.

• التحقق من العنوان:

من أجل زيادة الحد الخاص بك، سوف تحتاج إلى إكمال التحقق من هويتك والتحقق من العنوان (إثبات العنوان).

إيداع

ما هي العلامة أو الميم، ولماذا أحتاج إلى إدخالها عند إيداع العملات المشفرة

العلامة أو المذكرة عبارة عن معرف فريد يتم تعيينه لكل حساب لتحديد الإيداع وإيداع الحساب المناسب. عند إيداع عملات مشفرة معينة، مثل BNB، وXEM، وXLM، وXRP، وKAVA، وATOM، وBAND، وEOS، وما إلى ذلك، يتعين عليك إدخال العلامة أو المذكرة المعنية حتى تتم إضافتها بنجاح.

كم من الوقت يستغرق وصول أموالي؟ ما هي رسوم المعاملة

• بعد تأكيد طلبك على Bitrue، يستغرق تأكيد المعاملة على blockchain بعض الوقت. يختلف وقت التأكيد اعتمادًا على blockchain وحركة مرور الشبكة الحالية.

• على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بإيداع USDT، فإن Bitrue يدعم شبكات ERC20 وBEP2 وTRC20. يمكنك تحديد الشبكة المطلوبة من المنصة التي تقوم بالسحب منها، وإدخال المبلغ المراد سحبه، وسترى رسوم المعاملات ذات الصلة.

• سيتم إضافة الأموال إلى حساب Bitrue الخاص بك بعد وقت قصير من تأكيد الشبكة للمعاملة.

• يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بإدخال عنوان إيداع خاطئ أو قمت بتحديد شبكة غير مدعومة، فسيتم فقدان أموالك. تحقق دائمًا بعناية قبل تأكيد المعاملة.

لماذا لم يتم إضافة الوديعة الخاصة بي حتى الآن

يتضمن تحويل الأموال من منصة خارجية إلى Bitrue ثلاث خطوات:

• الانسحاب من المنصة الخارجية.

• تأكيد شبكة Blockchain.

• يقوم Bitrue بإيداع الأموال في حسابك.

إن سحب الأصول الذي تم وضع علامة "مكتمل" أو "ناجح" على النظام الأساسي الذي تسحب منه العملات المشفرة يعني أنه تم بث المعاملة بنجاح إلى شبكة blockchain. ومع ذلك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم تأكيد هذه المعاملة المعينة بشكل كامل وإضافتها إلى النظام الأساسي الذي تسحب العملات الرقمية الخاصة بك إليه. يختلف عدد "تأكيدات الشبكة" المطلوبة باختلاف سلاسل الكتل.
على سبيل المثال:

• تريد أليس إيداع 2 بيتكوين في محفظتها Bitrue. الخطوة الأولى هي إنشاء معاملة من شأنها تحويل الأموال من محفظتها الشخصية إلى Bitrue.

• بعد إنشاء المعاملة، تحتاج أليس إلى انتظار تأكيدات الشبكة. ستكون قادرة على رؤية الإيداع المعلق في حساب Bitrue الخاص بها.

• لن تكون الأموال متاحة مؤقتًا حتى اكتمال الإيداع (تأكيد واحد للشبكة).

• إذا قررت أليس سحب هذه الأموال، فإنها تحتاج إلى انتظار تأكيدين من الشبكة.

بسبب ازدحام الشبكة المحتمل، قد يكون هناك تأخير كبير في معالجة معاملتك. يمكنك استخدام TxID (معرف المعاملة) للبحث عن حالة نقل أصولك باستخدام مستكشف blockchain.

• إذا لم يتم تأكيد المعاملة بالكامل من خلال عقد شبكة blockchain أو لم تصل إلى الحد الأدنى لعدد تأكيدات الشبكة المحددة بواسطة نظامنا، فيرجى الانتظار بصبر حتى تتم معالجتها. عندما يتم تأكيد المعاملة، ستقوم Bitrue بإيداع الأموال في حسابك.

• إذا تم تأكيد المعاملة بواسطة blockchain ولكن لم يتم إضافتها إلى حساب Bitrue الخاص بك، فيمكنك التحقق من حالة الإيداع باستخدام الاستعلام عن حالة الإيداع. يمكنك بعد ذلك اتباع التعليمات الموجودة على الصفحة للتحقق من حسابك، أو إرسال استفسار حول المشكلة.

تجارة

ما هو أمر الحد

• الأمر المحدد هو أمر تضعه في دفتر الطلبات بسعر محدد محدد. ولن يتم تنفيذه على الفور، مثل أمر السوق. وبدلاً من ذلك، لن يتم تنفيذ الأمر المحدد إلا إذا وصل سعر السوق إلى السعر المحدد (أو أفضل). ولذلك، يمكنك استخدام أوامر الحد للشراء بسعر أقل أو البيع بسعر أعلى من سعر السوق الحالي.
• على سبيل المثال، يمكنك تقديم أمر حد شراء لـ 1 BTC بسعر 60,000 دولار، وسعر BTC الحالي هو 50,000. سيتم تنفيذ أمر الحد الخاص بك على الفور بمبلغ 50000 دولار، لأنه سعر أفضل من السعر الذي حددته (60000 دولار).
• وبالمثل، إذا قمت بتقديم أمر حد بيع لـ 1 BTC بسعر 40,000 دولار أمريكي وكان سعر BTC الحالي هو 50,000 دولار أمريكي، فسيتم تنفيذ الطلب على الفور بسعر 50,000 دولار أمريكي لأنه سعر أفضل من 40,000 دولار أمريكي.

ما هو نظام السوق

كيف يمكنني عرض نشاط التداول الفوري الخاص بي

يمكنك عرض أنشطة التداول الفوري الخاصة بك من Spot الموجود في الزاوية اليمنى العليا للواجهة من واجهة التداول.

1. الأوامر المفتوحة

• تاريخ الطلب.
• زوج التداول.
• نوع الطلب.
• سعر الطلب.
• كمية الطلب.
• مملوء ٪.
• المبلغ الإجمالي.
• شروط الزناد.

2. تاريخ الطلب

• تاريخ الطلب.
• زوج التداول.
• نوع الطلب.
• سعر الطلب.
• مبلغ الطلب المملوء.
• مملوء ٪.
• المبلغ الإجمالي.
• شروط الزناد.

انسحاب

لماذا لم يصل انسحابي الآن

لقد قمت بالسحب من Bitrue إلى بورصة أو محفظة أخرى، لكنني لم أتلق أموالي بعد. لماذا؟

1. طلب السحب على Bitrue
2. تأكيد شبكة Blockchain
3. إيداع على المنصة المقابلة

• قررت أليس سحب 2 بيتكوين من Bitrue إلى محفظتها الشخصية. بعد أن تؤكد الطلب، عليها الانتظار حتى تقوم Bitrue بإنشاء المعاملة وبثها.
• بمجرد إنشاء المعاملة، ستتمكن أليس من رؤية TxID (معرف المعاملة) على صفحة محفظة Bitrue الخاصة بها. في هذه المرحلة، ستكون المعاملة معلقة (غير مؤكدة)، وسيتم تجميد الـ 2 BTC مؤقتًا.
• إذا سارت الأمور على ما يرام، فسيتم تأكيد المعاملة من قبل الشبكة، وستتلقى أليس عملة البيتكوين في محفظتها الشخصية بعد تأكيدين من الشبكة.
• في هذا المثال، كان عليها الانتظار لتأكيدين من الشبكة حتى يظهر الإيداع في محفظتها، لكن العدد المطلوب من التأكيدات يختلف حسب المحفظة أو البورصة.

• إذا أظهر مستكشف blockchain أن المعاملة غير مؤكدة، فيرجى الانتظار حتى تكتمل عملية التأكيد. وهذا يختلف باختلاف شبكة blockchain.
• إذا أظهر مستكشف blockchain أن المعاملة قد تم تأكيدها بالفعل، فهذا يعني أنه تم إرسال أموالك بنجاح، ونحن غير قادرين على تقديم أي مساعدة إضافية في هذا الشأن. ستحتاج إلى الاتصال بالمالك أو فريق الدعم لعنوان الوجهة لطلب المزيد من المساعدة.
• إذا لم يتم إنشاء TxID بعد 6 ساعات من النقر فوق زر التأكيد من رسالة البريد الإلكتروني، فيرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة وإرفاق لقطة شاشة لسجل السحب للمعاملة ذات الصلة. يرجى التأكد من تقديم المعلومات التفصيلية المذكورة أعلاه حتى يتمكن موظف خدمة العملاء من مساعدتك في الوقت المناسب.

ماذا يمكنني أن أفعل عندما أنسحب إلى العنوان الخاطئ؟

إذا قمت بسحب الأموال عن طريق الخطأ إلى عنوان خاطئ، فلن تتمكن Bitrue من تحديد موقع المتلقي لأموالك وتزويدك بأي مساعدة إضافية. يبدأ نظامنا عملية السحب بمجرد النقر فوق [إرسال] بعد إكمال التحقق الأمني.

كيف يمكنني استرداد الأموال المسحوبة إلى عنوان خاطئ

• إذا قمت بإرسال الأصول الخاصة بك إلى عنوان غير صحيح عن طريق الخطأ وأنت تعرف مالك هذا العنوان، فيرجى الاتصال بالمالك مباشرة.
• إذا تم إرسال أصولك إلى عنوان خاطئ على منصة أخرى، فيرجى الاتصال بدعم العملاء في تلك المنصة للحصول على المساعدة.
• إذا نسيت كتابة علامة أو صورة رمزية للسحب، فيرجى الاتصال بدعم العملاء في تلك المنصة وتزويدهم بمعرف TxID الخاص بالسحب.